靖安縣羅電小區的變化，始於一張漏水照片。照片裡，頂樓住戶天花板牆皮鼓起來、一塊塊剝落，發黑的水漬到處蔓延。居民在微信群裡發了一句“又漏了，今年第三回”，說出了大家多年的煩心事。

這個1996年建成的小區，原本是羅灣電廠職工宿舍，2019年移交地方管理。屋頂滲水、琉璃瓦脫落、管網老化，一堆老問題懸了很久。居民早就想改造，但誰來牽頭、錢從哪來、工程怎麼干，這些問題一直沒理順，事情就拖了下來。

轉機出現在2023年。社區黨組織牽頭，黨員上門做居民工作，選出業主委員會，收集大家的想法提交業主大會商量﹔社區同步對接相關政策，把小區納入縣級老舊小區改造項目。2024年改造啟動，樓頂重做防水，是大家最盼的一件事。

施工剛開始，難題就來了。按照防水施工要求，先要清理樓頂舊隔熱層，小區3棟樓頂一共裝了73台太陽能熱水器。改造方案裡明確，熱水器拆裝費用由居民自行承擔，只要有一戶不同意拆除，整棟樓的防水就沒法施工。一邊是頂樓住戶常年受漏水困擾，一邊是裝了熱水器的居民要自己出錢拆裝，還要一個多月沒法用熱水。兩邊都有難處，工作不好推進。

社區和業委會沒有簡單下發通知，而是把漏水照片發到居民群，把現實矛盾攤開來講，拆裝費用、停用時長、設備可能受損的風險，一條條跟大家講清楚。工作人員趁著晚上居民在家上門溝通，當面聽取想法，簽署處置確認單，經常忙到夜裡十點多，還要整理匯總情況。連著三四天持續上門，3號樓先取得突破，近20台熱水器的業主都同意配合。

支持改造的居民慢慢多起來，但還有幾戶情況特殊。2棟有一位八十多歲獨居老人，家屬擔心長時間沒有熱水，工作組和施工方商量，調整施工順序，延后這個單元的施工﹔還有一位居民腿部骨裂，行動不方便，社區協調施工方臨時挪好熱水器，保障熱水正常使用﹔有一戶業主長期在廣東，溝通難度大，工作組請同單元受漏水影響的頂樓鄰居幫忙對接，最后協商好，一起出錢完成移裝。

一樁樁耐心溝通下來，73戶有熱水器的業主全部同意配合，樓頂防水工程順利開工。現在，新的防水層、隔熱層都做好了，一直被漏水困擾的頂樓住戶，終於可以修整家裡發霉斑駁的牆面。

回頭看，73台太陽能熱水器本身不是多大的障礙，難的是每一戶都有自己的實際情況。這場持續大半年的樓頂改造，沒有一戶是被強行說服的。基層治理，很多時候要好好說話、遇事多商量，多跑幾趟、多聽訴求、靈活調整方案，群眾的顧慮才能慢慢解開。羅電小區這次改造，修的不只是屋頂，也拉近了干群之間的距離。心裡裝著群眾難處，凡事提前商量，信任才能慢慢建立起來。（黃朝麗、王李可）