電梯故障不用漫長等審批，維修資金去向清清楚楚，物業費收支晒在明處。在江西省萍鄉市蓮花縣，一系列務實舉措讓不少小區居民切實感受到物業治理帶來的變化。

今年4月，該縣富麗花苑小區多部高層電梯突然停運，上千戶居民出行受阻。以往動用住宅專項維修資金大修電梯需多輪審批，耗時數周甚至半個月。這一次，主管部門與社區直接上門現場會商，聯合業主代表、物業共同敲定方案，開啟維修資金應急綠色通道，實行“先維修、后補報、再核銷”，短短數日停運電梯便恢復運行。

住宅專項維修資金是房子的“養老金”。此前不少業主不清楚賬戶余額、不了解資金去向，擔心被挪用，成為業主與物業矛盾多發的重要原因。蓮花縣對維修資金開展大清查、大起底，逐戶核對台賬，厘清每一筆資金流向。目前全縣實現維修資金分戶建賬、明細到戶，違規支取資金全部追繳到位，資金增值收益直接劃入業主個人賬戶，讓這筆“房屋養老錢”看得明白、管得牢靠。

管好維修資金，蓮花縣又把陽光監管延伸到物業費。全縣21個物業小區全面推行“四公開一監督”制度，設置小區事務“明白欄”，物業服務內容、收費標准、收支明細、整改事項全部公示，監管責任人、舉報渠道一並公開。隨著信息公開落地，碧桂園、中央學府等6個小區主動下調物業費，近四成業主受益，戶均每年減負80元至260元。

為防止整治成效“一陣風”，當地推出物業企業“紅黑榜”，配套日常考評、雙月通報、獎懲聯動機制，倒逼行業優勝劣汰。同時激活多元共治力量，6家社會組織對21個物業小區全覆蓋挂點幫扶，干部下沉推動組建業委會、物管會，建成9個小區議事陣地，累計解決群眾急難愁盼50余件。物業逐步從“管理員”轉變為居民“貼心管家”，群眾安居獲得感持續提升。（賀望為、程雨婷）