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江西省消协发出“3·15”十大忠告更多>>


【忠告一】购买商品房务必查看“五证”“两书”。“五证”是指:建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、建筑工程施工许可证、国有土地使用证、商品房销售(预售)许可证。“两书”是指:住宅质量保证书、住宅使用说明书。

【忠告二】避开预付卡消费坑。多做比较,慎重选择;签订合同,细化约定;适度消费,理性办卡;保存证据,及时维权。消费者应根据自身实际需要,科学理性地购买、充值预付费式消费卡,每次充值金额不宜过多。

【忠告三】家装“四注意”。选择有资质的正规家装公司、签订正规的装修合同、慎重对待商家的诱人广告、掌握证据及时维权。《消费者权益保护法》明确规定:“经营者提供的装饰装修服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任……
 

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    ○2016年,江西省县级以上消协共受理消费者投诉8810件,解决8122件,解决率92.19%,消费者免受经济损失1807.21万元。

    ○从2016年消费者投诉热点分析,家用电器类投诉仍居榜首。其中,手机、厨房电器、家用小电器等投诉较为集中。

    ○交通工具类投诉增幅最大。主要问题有,消费者要求根据“汽车三包”主张退、换车时,一般很难实现;强制购车套餐、强制在店内上商业保险、强制购车分期付款等行为屡禁不止;售后服务良莠不齐。生活、社会服务类投诉增多。主要问题有,在预付式消费领域,消费者想中止消费退款难……
 

    

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    2017年消费维权年主题为“网络诚信 消费无忧”。“网络诚信 消费无忧”包含三个内容:一是倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识,自觉保护网络消费者合法权益;二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度,发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,建设消费无忧的网络消费环境……[详细]

2016年江西省食品药品十大典型案例发布

人民网南昌3月13日电(时雨)3月12日,江西省食品药品监督管理局在“2017江西3·15电视晚会”上发布了2016年江西省食品药品十大典型案例。
  据悉,2016年江西省共查处食品药品违法违规案件7318件,捣毁制假售假窝点56个,抓获违法犯罪人员648人,其中批捕303人、移送起诉265人、判决37人,涉案货值金额2.2亿元,11起案件列入公安部督办、28起列入江西省公安厅督办。……[详细]
  2016年江西省食品药品十大典型案例详情如下:
  一、李某娇等涉嫌销售假药案
  二、黎某涉嫌销售假冒“脉动维生素饮料”案
  三、万载陈某萍等涉嫌生产、销售有毒有害食品案
  四、瞿某民等人涉嫌生产不符合法定要求的产品案
  五、叶某涉嫌销售假药“周郎中TM 肤毒净”案
  六、江西瀚海生物制品有限公司违法经营疫苗案
  七、莲花县“9.1”网络销售假药案
  八、樟树邓某兴、廖某珍生产销售有毒有害食品案
  九、宜春市邹某等涉嫌制售假药案
  十、许某恒、刘某涉嫌非法经营药品案

江西省消协公布2016年度消费维权典型案例

南昌市消协公布去年消费投诉十大案例

3月13日,江西省消协公布2016年度12个消费维权典型案例。
  豪车8次修理未果
  【案情】
  2016年5月,李某购买了一辆价值80余万元的新车。不久,新车连续出现故障,4S店及厂家8次修理仍未彻底解决,要求退车被拒绝。
  【处理结果】经省消协调解,4S店免费为消费者更换一辆同款新车。
  会员卡到期被冻结
  【案情】
  2014年5月,廖女士办理了一张2万元的餐饮会员卡。2016年9月发现该卡余额1万多元被冻结,与酒店沟通无果。
  【处理结果】经省消协调解,酒店方为廖女士重新激活该会员卡并延长有效期。……[详细]

写在2017年“3·15”国际消费者权益日来临之际

  “网络诚信 消费无忧”是2017年消费主题,是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制,也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
  推出百家电商企业公开承诺活动
  “今年,我们消费维权任务是:倡导网络经济诚信经营,强化网络经营者责任意识,保障网络消费者合法权益。”江西省工商局副局长谭文英说。
  江西省工商局决定3月15日举办创建网络放心消费示范平台启动仪式暨百家电商企业信用承诺活动。
  “我们希望通过这样一个活动起到示范带动作用,让‘诚信守法经营,网络放心消费’成为全省电商企业经营的价值标准、行为准则和责任规范。”省工商局网监处处长康淑兰告诉记者。
  今年的“3·15”,我省在维权方面将有一系列活动,现场解答消费者投诉、新《消法》进校园论坛等。……[详细]