富德生命人寿江西分公司：诚信赔付 服务暖人心

对于富德生命人寿九江中心支公司的理赔员而言，温先生是一位格外令人牵挂的客户。在过去的3个月里，理赔员几乎陪伴着他走过了从病发入院、深度昏迷到抢救治疗的所有过程。

2020年初，温先生忽感身体不适，前往医院接受治疗，被诊断为中枢系统感染。然而，治疗期间他的病情骤然加重，被紧急转往ICU病房抢救。

面对高昂的医疗费用，2020年2月17日，温先生的家属向富德生命人寿江西分公司九江中心支公司申请理赔。

尽管正值疫情期间，得知客户重病，理赔员们依然选择立刻动身，赶到医院了解情况，慰问病人。经过与医院多部门的沟通，2天之后，理赔员终于将理赔材料收集齐全，并于2月21日向温先生的家属支付了首笔理赔款90690元。后来，温先生因病情加重，多次转院。理赔员用专业的服务，先后为客户高效完成5次赔付。

5月20日，温先生的妻子高女士来到富德生命人寿九江中心支公司，申请最后一笔保险金。高女士告诉工作人员，温先生经抢救无效，在上个月离世了。

根据温先生生前投的四份保险，工作人员立即为温先生办理第6次赔付手续，并开启快速理赔通道，5月21日完成资料收集与核实工作，5月22日便成功支付了246941.02元赔款，当天到账。至此，公司总共为温先生支付了理赔款465599.55元。

温先生生前极具风险意识，用“医保+商保”的保障模式为家庭免除了后顾之忧。富德生命人寿九江中心支公司的专业服务也赢得了温先生家人的信任。