新余市渝水区小网格托举大民生

“杜奶奶，吃饭喽。”6月17日临近午饭时间，新余市渝水区城南街道西街社区伍家小区，身穿蓝马甲的胡春红和往常一样，来到独居老人杜吉英的家中，给她送上热饭菜。90岁高龄的杜吉英老人子女都不在身边，社区“颐养之家”开办后，胡春红主动揽下给行动不便的老人免费送餐的活儿。

胡春红是自来水公司的抄表员，今年3月，平日里热心参与志愿服务的她又多了一个新身份——网格辅助员。在西街社区，还有90多名像胡春红一样的蓝马甲，在社区上门采集信息、宣传惠民政策、开展民生服务、解决群众困难。“有事就找网格员，社区管理网格化让大家的生活越来越方便了！”居民们由衷称赞。

渝水区地处新余中心城区，无物业小区和开放式老旧小区多、人流大。今年，该区依据地理状况、道路走向、区域属性、人口分布、治安环境等要素，将原有社会治理网格划分成若干二类网格，城区73个社区（管理处）共划分一类网格371个、二类网格955个。一类网格员全部由社区干部担任，并聘请网格辅助员955名、楼栋长4425名，实现了“一格一员、一员多能、一岗多责”。各类社会管理事项统一纳入网格平台，做到“网中有格、格中有人、人尽其责”。

该区强化服务保障，为1428名网格员（网格辅助员）配发了蓝马甲、强光手电、应急救助包，购买人身伤害意外险，建立健全绩效考评、信息采集、走访群众、定期分析研判、群防群治等制度，考核结果与薪酬、奖惩挂钩。

通过网格化精细管理，该区构建了社区管理的“经纬网”，让“小事不出网格、大事不出社区”，打通了服务群众的“最后一米”。今年以来，该区网格员（网格辅助员）共上门入户15万余次，收集社情民意需求1100余件，为民办实事310件，化解各类矛盾纠纷537起，消除安全隐患83处。（记者胡光华 通讯员倪菁）