南昌市青山湖区医保业务“一窗办理”

　　“现在来医保窗口办事只取一次号、排一次队即可办成，很方便。”7月24日，常来南昌市青山湖区医保局综合服务中心办理业务的黄女士说。

　　此前，黄女士因办理城乡居民医保转城镇职工医保业务，来过青山湖区医保局综合服务中心。“那时，医保窗口分设职工医保窗口和城乡居民医保窗口，办理医保关系转移时，需先在居民医保窗口办理停保后，再到职工医保窗口办理参保手续，排了两次队，花了一上午。”黄女士说，“现在两个窗口都可以一次办理，非常省时。”

　　今年初，建设青山湖区智慧医保便民综合服务中心，成为该区2020年民生实事人大票决项目之一。记者在新建成的中心看到，窗口功能区、咨询服务区、业务受理区、休息等待区划分清晰明了。“硬件环境好了，软件服务也跟上了。”青山湖区医保局相关负责人介绍，现在实行柜员制一站式业务受理，通过内部流转、限时办结，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，减少群众的“多次跑”，最快5分钟完成。 （记者余红举 实习生梁宜爽）