九江市濂溪区税务局筑牢涉税服务行业公正税法基石

如何破除不利于企业发展的“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”，九江市濂溪区税务局精准深入开展服务涉税专业服务行业，提升涉税专业服务人员办税满意度工作，有效提升了涉税专业服务人员业务水平和办税能力。

开展信息清理。对辖区内的涉税专业服务机构及兼职会计、办税人员进行全面清理摸底，建立涉税专业服务管理清册；开展个人代理信息核实，及时修改和补正错误、缺失信息、补全未记录信息；分类建立涉税专业服务信息台账，核实涉税专业服务机构、涉税专业服务人员信息及个人代理记账、代理办税人员信息，指定专人负责维护台账信息。

加强信息沟通。建立涉税专业服务机构、涉税专业服务人员、个人代理记账人员征纳微信群，及时推送税收政策及便利化办税措施，回复咨询、征集需求；组织涉税专业服务机构、办税人员开展座谈、培训，宣传税收政策、便利化办税措施、《征管法》及相关管理规定；解读涉税专业服务管理的相关规定，使得涉税服务机构、人员能够准确、及时了解相关办税制度和办税程序及相关法律责任。

规范行业管理。对清理排查出来的涉税专业服务机构及人员信息，全面纳入实名制管理；对涉税专业服务人员及个人代理记账人员到办税服务厅办理涉税事项的，实行双向评价，即对窗口税务人员的服务进行评价，同时也对涉税专业服务人员及个人代理记账人员窗口满意度、税法遵从度进行评价，以其办税人员画像情况进行针对性的改进和完善服务措施；对办税人员满意度或信用积分较“低”的，由税源管理部门加大座谈、培训频次等，以推动涉税专业服务行业朝着更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的方向健康发展。（董彭生）