江西全南：用心学党史 用情办实事

知是行之始，行是知之成。党史学习教育开展以来，全南县把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办实事，更好地解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

送技下乡有温度

三月的全南，一派勃勃生机，该县广大党员干部正在将党史滋养转化成为民服务解难题的行动自觉。从田间地头到工厂企业、从机关社区到乡镇村组，“我为群众办实事”实践活动正在如火如荼开展中。

春种一粒粟，秋收万颗子。正值春耕备耕时节，全南县抢抓农时，组建了9支早稻播种面积督查与种植技术服务队，分别挂点全县9个乡镇，帮助农户做好春耕备耕工作，为广大农户提供零距离、全方位的农技服务，全力守好老百姓的“米袋子”。各支农技服务队深入村组，重点了解粮食生产政策宣传、早稻种植面积、种植主体、早稻种子、秧田翻耕、育秧进度等方面的落实情况，以及化肥、农药、农膜、育秧盘等早稻生产农资筹备情况，倾听一线声音，传授栽培技术，切实帮助农户解决早稻生产过程中遇到的实际问题，为今年粮食生产夯实基础。

农技下乡助春耕。春分时节，该县农技服务队不仅送技术上门，还把农技知识送到田间地头。在城厢镇小慕村高标准农田里，农技服务队正在指导农户平整农田，只见两台农机在农技人员的操控下，“铁牛”不断地来回穿梭，不一会儿的工夫就将大片的农田平整好了。同时，农技员向种粮大户讲解水稻种植技术，为早稻生产保驾护航。

为确保春耕生产顺利进行，全南县早谋划、早部署、早安排，大力整顿和规范农资经营行为，做好供应和质量检测一系列工作，把好农资产品质量关。同时，该县各农资经营商店主动协调企业、车辆，全力保障农业春耕物资采购、储备和供应。据悉，2021年，全南县落实粮食播种面积将达到16.38万亩，其中早稻4.1万亩，总产将达到6.43万吨。

狠抓项目有速度

胸怀千秋伟业，恰是百年风华。在党史学习教育中，全南县打造“红色课堂”，传承红色基因；打造“视听课堂”，铭记光辉历史；打造“体检课堂”，强化党性锤炼；打造“文化课堂”，弘扬红色主旋律；打造 “实践课堂”，激活为民初心。

特别是“实践课堂”，如何开展好“我为群众办实事”实践活动，为辖区居民提供贴心服务，为项目建设提供优质服务，是该县开展党史学习教育的重要内容。

供水关乎民生，关乎千家万户。在全南县第二自来水厂工程项目施工现场，只见施工人员正在绑扎钢筋，各种大型机械来回穿梭，一派热火朝天的景象。

“作为身在一线的党员干部，我们要把党史学习教育作为将初心使命内化于心、外化于行的具体实践，加快推进项目建设，把项目建设现场作为考场，群众的满意度就是我们的百分数。”在施工现场的全南县自来水有限公司党支部书记刘翀说。

据介绍，全南县第二自来水厂工程项目是该县大力推进的水利民生项目，总投资约5300万元，设计供水规模为每日2万吨，建成后惠及全县城区居民。目前，该项目正在加紧建设，超计划完成时序进度任务，厂区部分的综合办公楼主体结构完成95％，反应沉淀池主体结构完成过半。

用项目检阅党员，用项目凝聚人心。全南县完善企业结对帮扶工作机制，实行“六个一”项目管理模式，提高项目建设效率，促进项目早开工、早投产、早见效。为满足企业用工需求，该县实行“一对一”保姆式服务，组建“1名县领导+1名专职人员+1家企业”的帮扶队伍，坚持每月定期走访，企业列问题“单子”、政府开解决“方子”，帮助企业做好招工工作，切实解决企业用工不足问题。

便民服务有力度

在党史学习教育中，全南县不断增强广大党员干部的思想自觉、政治自觉、行动自觉，激发不懈奋斗的信心和动力，展现为民办实事解难题的作风。

“县城平安路的几盏路灯不亮了，影响大家的出行，希望尽快恢复路灯照明，请你们帮助处理一下。”家住滨江城市花园小区的雷先生向全南县12345政府服务热线反映。

接到来电后，热线管理中心第一时间与全南县城管局相关工作人员取得联系并将工单转发到该三级平台，立即安排工作人员对群众反映的路灯进行维修，恢复照明。工单处理完后，群众对工作人员的办事效率和办结结果非常满意，竖起了大拇指。

为了更好地回应群众诉求，提供更加优质的服务，全南县充分利用12345政务服务热线平台，畅通企业群众咨询、求助、建议和投诉渠道，建立完善投诉问题闭环处理机制，确保群众来电及时响应、全面受理、迅速反馈、有效解决，切实维护了企业和群众的合法权益，树立了该县“五型”政府的良好形象。截至目前，共接收市12345政府服务热线平台受理全南县群众各类诉求举报1032件，通过该县12345知识库信息处理办结620件，通过该县12345政府服务热线平台派发督办各单位（部门）处理办结412件，办结回复率100%。

同时，该县持续优化政务服务，深入拓展“互联网+政务服务”，加快“赣服通”4.0建设，推行链上政务、智能审批、智慧服务，实现政务服务“一次不跑、全程网办”，项目办结时限由以前平均8个工作日，缩短为2.6个工作日，为企业和群众提供优质快捷高效的政府公共服务。（陈海明）