为进一步落实“放管服”改革的总体要求及人民银行账户管理相关会议精神，农发行井冈山市支行坚持“企业开户便利不减、风险防控力度不减；优化企业银行账户服务要加强，银行账户管理要加强”原则，高度重视并持续优化账户服务工作，以实际行动践行“我为群众办实事”服务承诺，提升人民群众对银行账户服务的满意度和获得感。

以优质服务为抓手，提升客户满意度。该行秉承“以客户为中心”，持续强化服务意识，规范服务礼仪，做到主动沟通、清晰告知、耐心讲解，切实满足企业账户服务需求；落实好三公开要求，张贴公示企业开户服务标准，建立负面清单制度，公开服务监督电话，建立小微企业开户绿色通道，提供专业化、多样化、便捷化的账户服务。

以舆论宣传为引导，优化营商环境。该行通过营业厅LED显示屏滚动播放“优化账户服务，助力优化营商环境”等相关宣传标语，在宣传栏摆放宣传折页,方便客户办理业务时随时翻阅，营造良好氛围。深入产业园区，向客户介绍优化账户服务的各项举措及减费让利政策，不断提升服务效能。

以风险防控为重点，加强账户管理。加强账户分级分类管理，根据客户类型和风险特征设定不同的账户功能。加强账户日常管理，依托反洗钱管理系统等工具，主动排查异常交易账户，做好账户事前、事中、事后合规管理，严格遵循提高效率与防范风险并重的原则，坚守风险底线。（李艳）

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