人民网南昌8月26日电（时雨）26日，本网从江西省消协获悉，2021年上半年，江西省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台共登记消费者咨询、投诉、举报227051件，诉求总量同比增加 27383件，增幅为13.71%。涉及消费争议金额为12690.82万元，为消费者挽回经济损失3951.64万元。

据统计，从江西省接收消费者诉求情况看，诉求量最大的是南昌市，占全省总量30.29%，比上年同期占比增加16.05%。上半年受理商品类投诉共30065件，位居前三位的分别是一般食品、家具用品、服装等。

据介绍，食品类投诉主要有三类问题：销售的产品本身存在质量问题；商家对产品虚假宣传功效，误导消费者；销售的食品一部分卫生不合格，个别商家销售三无产品等和违规超范围经营。

家具用品类投诉问题同样集中在三个方面：质量问题高居榜首；商家发货时间未按照约定时间送达；合同违约，承诺不兑现。

今年上半年，服装、鞋帽类投诉也成为热点。消费者投诉的主要问题有：服装质量参差不齐，购买的服装短时间内出现褪色、变形、面料起球；商家售卖的鞋子在短时间内出现脱胶、鞋面脱皮、断底等质量问题；部分经营者不履行销售承诺，拒绝退换货或维修、补偿等要求；四是网商对服装鞋帽的款式、颜色、大小等虚假标注或标注不准确，对消费者产生误导。

分享让更多人看到