2021年8月13日，患有子宫内膜间质肉瘤的李女士在提交理赔申请后的24小时之内，收到了富德生命人寿24万元的保险理赔金。对理赔服务感到满意的她特地定制了一面印有“优质服务，真诚守信；理赔快捷，雪中送炭”的锦旗，委托家人于8月25日送到吉安中心支公司工作人员手中。

李女士家住吉安市吉安县，2018年至2019年，她分2次为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》与《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》等险种。2021年6月，疾病突然来袭，李女士出现了各种不适症状，并先后入住吉安县妇幼保健院、江西省肿瘤医院进行检查及治疗，最终被确诊为子宫内膜间质肉瘤。

这一纸诊断书令李女士及其家人备受打击。悲伤之余，李女士回想起自己购买的保险，于是请家人代为向富德生命人寿报案。考虑到客户正在南昌住院，吉安中心支公司的理赔员立即行动，与江西分公司的同事进行联系，吉安、南昌两地联动同时开展工作。在工作人员的努力下，于8月13日将李女士的理赔材料快速收集完整，此后24小时内公司便顺利结案，依约将24万元理赔款转入李女士的账户。

富德生命人寿始终为客户提供全方位的服务，不断提升理赔速度，为每一位客户遮风挡雨，用一点一滴的实际行动践行“富德心速度，理赔没难度”的理念，以专业、高效、优质的理赔服务赢得行业与社会的认可。

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