2021年10月，共青城市人民政府办公室按照“五有八区”标准，以便民、利民为出发点，积极推进政务公开（政务服务）专区（下统称专区）建设，实现政务公开与政务服务深度融合发展，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验。

“请扫码了解相关政策，就知道如何办理！”近日，在专区工作人员引导下，打算开办培训学校的王先生很快便地通过扫“二维码”获取了最新的创新创业政策讲解。对此，他连连称赞道：“我想了解什么信息，‘码’上查询，特别方便。”

王先生所指的“二维码”来头可不小。它针对市民需求，梳理展示最新就业政策、高频办理服务事项和推送线下相关活动内容，旨在帮助就业，引导创业，并围绕个人一生事和企业全生命周期梳理各阶段的高频事项而精心设计的。市民只需手机扫码，实现政策信息一手掌握。除了“二维码”，在信息公开方面，专区还配备政府信息查询机；添置专用展示柜；配置政务公开相关书籍；张贴依申请公开制度；做到应公开尽公开。

“我们这实现了政务公开与在线政务服务的高度融合。”共青城市行政审批局副局长胡霞介绍，“在咨询服务台设有专人教办，还有流动志愿者帮办代办，提供全流程服务。”不仅如此，为更好提升服务水平，增设意见反馈箱，广泛吸收群众意见，不断改进服务。

今年以来，市民服务中心增设政府信息查询区、政务自助办理区、信息公开申请办理区、咨询服务区“四个基础功能区”；创造谋划“政务码上知”（个人和企业一生事）二维码专栏、政策解读速递栏、公众意见征集区和就业创业展示专题“四大特色功能区”，实现对专区的管理、标准化建设、服务流程进行统一规范，为企业、群众现场获取政府信息提供标准化规范化服务。

相关负责人表示，下步，将持续推进“我为群众办实事”实践活动，围绕接诉即办、优化营商环境等内容，不断提升政务服务质量，及时解决群众“急难愁盼”问题，切实提高群众满意度和幸福感。(王飞、袁澍涛、 王富忱)

分享让更多人看到