江西资溪县：政务信息透明 群众办事暖心

为实现群众办事透明高效，营造“廉洁、规范、便民、高效”的政务服务环境，今年以来，江西省抚州市资溪县以“政务信息透明、群众办事暖心”为目标，多举措开展政务公开。

为了方便群众办事，该县充分利用现有空间，在县政务服务中心大厅一楼打造了一个政务公开专区。政务公开专区涵盖办事指南、政务书吧、便民设施等多种功能，设置简易的办事指南二维码墙，配备自助触摸查询机，让办事群众在等候时既可获得所办事项流程、又可阅读充电。该县还严格落实首问责任制、一次性告知制，制作一次性告知卡片，使群众对办事需要提供的材料一目了然。

今年以来，对进驻县政务服务中心事项办事指南进行规范化、标准化梳理，统一规范了事项名称、提供材料、办理流程、填报表格等信息。针对办事中填报表格多、不会填等问题，县政务服务中心制作填报表格样表摆放在自助填单区，为办事群众提供填写参考。该县还将办理事项涉及收费项进行梳理，通过易拉宝等形式在中心显要位置公示，对收费依据、收费部门、收费标准进行清单化公布，让群众办事暖心又放心。（李进）