近年来，江西省乐安县紧紧围绕社区治理的难点、痛点问题，推广“党建+网格化”模式，巧用“加减乘除”法，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务体系，全面提升社区治理水平。

在网格划分上做“加法”，管理更精细。结合人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分社区网格，将全县10个社区划分为一级网格，成立片区党委10个。按照每300-500户的标准划分二级网格，成立网格党支部89个；每100-150户的标准划分三级网格，成立楼栋党小组300个，选聘党员中心户5200户，形成横向到边、纵向到底的网格体系，提高网格管理精细化水平。

在服务距离上做“减法”，服务更快捷。充分发挥人口管理信息员、社会事务协管员、便民利民服务员队伍作用，不定期深入基层走访调研，确保管辖区域家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。推行居民“点单”、社区“派单”、网格员“清单”服务模式，为群众提供医疗代办、水电费代缴等服务，做到群众有需求、网格有响应、问题有解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。目前已解决社区养老、基础设施维护等群众关切问题46项，对接需求服务100多次。

在队伍建设上做“乘法”，力量更聚焦。建立“社区党委第一书记（总网格长）+社区党委书记（一级网格长）+网格党支部书记或党小组长（二级网格长）+三级网格长”四级管理机制，由县党政班子成员及人大、政协主要领导担任总网格长，187名退出领导岗位的党员干部担任二、三级网格长，协调推进社区工作落地落细。引导社区楼栋长、老党员、老干部等自治力量主动融入网格，党员干部“双报到”下沉网格，民警、法律顾问等司法力量进驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入网格，打造多元化网格队伍体系，凝聚工作合力。

在解决难题上做“除法”，社区更和谐。紧扣群众急难愁盼问题，创新设立“理聊室”，引导群众自下而上表达诉求，双向互动沟通，及时多元调解，确保问题矛盾第一时间发现、第一时间解决。探索小区议事厅“讲”、在职党员进社区“宣”、微信联系群众“传”的法治宣传新路子，推动形成居民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好秩序。今年已成功化解矛盾纠纷300余件、网上信访平台投诉180余件，社区治理和服务水平得到有效提升。（章敏、邹书平）

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