“以前办事，不知道要找谁，也不知道要准备什么材料，在这里不到一个小时就给我全办妥了，真没想到这么方便高效！”日前，从外地来新干县大洋洲镇投资的吴先生体验“民情赶集工作室”的热情服务后赞叹道。

　　吴先生所称赞的是新干县创新推出的便民服务新举措——党委委员“民情赶集日”活动。近年来，该县多措并举持续推进“放管服”改革，在各乡镇墟镇人流量最密集的地段设置“民情赶集工作室”，组织乡镇党委委员“赶集”收民意，“出摊”解民忧，把便民服务窗口“前移”，力促为民、安民、暖民热情“升温”。

　　该县纪委监委牵头，建立完善民情“记账”“理账”“结账”“入账”四步压茬式办理工作机制，对群众的诉求建议实行“照单全收、分类交办、闭环管理、全程随访”，一般诉求当场解决或5个工作日内办理并反馈到位，复杂诉求15个工作日内办理并反馈，确需延期办理的则由相关人员负责跟踪直至办结，保证件件有回音、事事有着落。据不完全统计，仅今年“民情赶集日”活动开展以来，已为群众解决问题1100余个，群众满意率100%。 （通讯员罗小群 邓小星）

分享让更多人看到