“感谢你们这么多次协调，拖了3年多的问题终于解决了。”近日，江西省宜春市上高县徐家渡镇的上访户李某当场签订息诉息访承诺书，使这一信访积案画上了圆满句号。

春节过后，上高县徐家渡强化社会管理，不断整合基层综治资源，完善社会矛盾纠纷化解机制，扎实做好社会稳定工作，把化解信访积案作为重要抓手，扎实推进信访积案化解。

该镇严格按照属地管理原则，以村为单位，以驻村领导、干部及村主要干部为主，将重复信访、信访积案逐案制定工作方案、按照“一个积案、一名领导、一套班子、一项方案、一抓到底”的“五个一”要求和“包调查、包协调、包上报、包化解、包稳控”的“五包”责任机制，全面落实重复信访和信访积案的化解稳控责任。

对涉及多项诉求的信访积案，徐家渡镇采取包案领导牵头、多部门联合调查的方式进行，要求各有关部门密切配合、各司其职，共同做好各种信访积案的化解和处置工作。针对部分信访人提出的诉求，不符合政策规定或暂时无政策依据的问题，但生活确有困难的信访人，做好耐心细致的解释工作，通过临时救助、困难救助等方式，帮助信访人解决生活中的实际困难，促成了信访案件的化解，有力推动全镇社会和谐稳定。（叶小勇）

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