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江西寻乌县:“1+7”服务模式解决群众看病就医烦心事揪心事

2023年10月27日18:57 | 来源:人民网-江西频道
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第二批主题教育开展以来,江西省赣州市寻乌县人民医院党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,紧紧围绕群众看病就医的烦心事和揪心事,摸实情、找症结、出实招,把以学促干贯穿主题教育始终,切实提升医院健康服务水平。

解民忧,围绕群众看病就医需求下沉优质医疗资源。建立1名院领导任顾问+1名中层干部任团长+N名原籍管理、医疗、护理专家的“1+1+N”原籍专家返乡行活动机制,组建20支原籍医疗服务团队,深入县域各乡村开展集中义诊、健康科普及急救技能示教,让群众在家门口就能享受到优质便捷的医疗服务。现场对各乡镇卫生院实施学术讲座、教学查房、质控指导等,进一步提升基层医疗机构服务能力水平。

重民生,紧盯医疗技术弱项短板持续推进学科建设。瞄定三级甲等综合医院创建目标,大力实施“15+6+3+N”学科发展体系,健全临床重点专科建设管理机制,明确建设目标、建设内容、遴选和建设基本原则、保障措施等,出台新技术新项目奖励办法、学科带头人和学科骨干选拔培养工作方案,申报呼吸内科、骨科为赣州市市级临床重点专科项目,有序推进学科建设。同时,深化“融湾”促进人才队伍建设,驻点帮扶专家5人,学科共建5个,积极开展微创、介入等前沿新技术、新项目。加强基层医疗机构能力建设,优化院前院中急救流程,助推全县急诊急救水平全面提升。

暖民心,着眼提升服务质量聚力改善服务细节。实施“1+7”服务模式,即制定一个“人人都是服务员”活动方案,开展七项服务。在门诊大厅设立党员服务岗,开展党员志愿服务,解决群众问题61个。设立配送中心,为临床医技科室提供配送服务,跑腿4028次。不断优化入出院流程,提供入出院手续办理“一站式”服务。针对老年人、残疾人、孕妇、儿童等特殊患者采取“一对一”服务。推行服务窗口弹性工作制,提供错时延时服务。落实责任制整体护理,优质护理服务全覆盖。组织党员、中层干部“一对一”走访对接县内94家企业,为企业员工提供绿色通道健康服务。

“第二批主题教育开展以来,我们坚持学思用贯通、知信行统一,通过‘1+1+N’原籍专家返乡行活动机制,实施‘15+6+3+N’学科发展体系,实施‘1+7’服务模式,让群众少跑腿,切实解决群众看病就医中的急难愁盼问题,实实在在办好惠民利民实事,切实推进医院高质量发展,确保基本医疗服务全区域、全时段覆盖。”寻乌县人民医院党委书记赖小兵说。

(责编:罗娜、帅筠)

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