直面交流、专业解答、集成服务、诉之有应、过程透明、兜底办结……日前，江西省赣州市信丰县行政审批局创建的“企业之家”正式启用，这也意味着，信丰县政务服务从“便捷服务”向“增值服务”全面升级。

4月19日，笔者跟随该县行政审批局工作人员走进“企业之家”，只见“小管家”帮助企业办事人员登记服务需求后，“首席服务官”精准施策、精准服务，对反馈的问题进行快速高效办理，企业办事人员只需在会谈区等待，剩余事项交由“首席服务官”进行全程办理。

“今天我来政务服务大厅办理‘环评’业务，这里能够‘一站式’帮我完成全部流程，效率非常高。”企业负责人黎凡连连称赞。

据了解，“企业之家”设置了“工业昂起、项目落地、政策兑现、劳动保障、法律服务、咨询帮办、兜底办结”七大服务板块，提供政策、资源要素、法律、金融、人才、科创等50余项服务，均是企业当前关注的热点，涉及高新区、科技局、工信局、商务局、组织部、人社局、总工会、法院、司法局、行政审批局、金融服务中心等多个部门。

今年以来，信丰县行政审批局聚焦企业“急难愁盼”，大力推进政务服务增值化改革，坚持质效为先，建立企业诉求“全闭环”运行机制，实现企业诉求快速响应、过程跟踪、限时办结、作风监督的全流程闭环解决。（林世程、刘阳春、张凯帆）

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