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三清天下秀 秀引天下客

2025年01月20日10:09 | 来源:人民网-江西频道
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刚刚过去的2024年,是三清山火爆出圈的一年。

这一年,品牌营销热辣滚烫,全网曝光量近20亿。

这一年,活动开展热火朝天。从高山杜鹃花海到高空越野挑战,从环鄱阳湖的自行车竞速到激情四溢的街舞大赛,春季赏花、夏季避暑、秋季云海、冬季赏雪……近50场主题活动吸引世界游客和选手参与。

这一年,项目建设热浪奔涌。实施“山上山下”双轮驱动,落实重点项目工作机制,全力以赴抓好50个重点项目建设,“吃住行游购娱”全链条更趋完善,有力推动门票经济向综合消费经济转型。

2024年,三清山风景名胜区围绕打造高品质世界级旅游目的地目标,全面聚焦旅游主业,坚持在保护中发展、在改革中创新、在优化中提质,加快推进文旅深度融合,全面做实唱响“三清天下秀”品牌,吸引五湖四海游客纷至沓来。2024年,旅游主要经济指标列全省景区第一方阵,全年接待游客总人数、单日游客接待人数均创40年来历史新高。全年风景区共接待境内外游客350万人,同比增长31%,其中接待境外游客超10万人。

坚持项目为王,夯实发展基石

项目建设是全域旅游提质升级的“牛鼻子”。近年来,三清山风景名胜区坚持把项目建设作为第一推动力,围绕“一核三区二中心”发展新格局,聚焦打造高品质世界级旅游目的地的目标定位,以核心景区为中心,通过3条索道串联,“港首国际旅游度假区、金沙沉浸式夜游体验区、枫林神仙谷高端民宿集聚区”三个服务区和“汾水和美乡村旅游中心、外双溪康养旅游休闲度假中心”两个接待点,实现山上山下联动,业态全面升级。

打造增量,聚焦重点项目开发。坚持“规划引领、国际标杆、政府主导、央企共建”的总体思路,重点推进港首国际旅游度假区项目开发,着力打造三清山“国际旅游生活区”。实施项目百日攻坚行动和“四个一”调度机制,高效率推进港首索道、桥坞慢漫邨、三清书院、开元曼居酒店、汾水安置区等10多个重点项目建设进度,高品质引进一批国外知名品牌文旅项目落户三清山,高标准建设一批新的高端度假酒店也将投入运营。

激活存量,聚焦景区提质升级。山上,积极推进核心景区改造提升,三清福地景区提升改造、玉京峰景区提升改造、西海岸景区栈道拓宽项目等一批基础设施改造高效推进,优化了旅游线路,提升了景点品质,不断扩大旅游承载力;山下,对服务区进行全面提升,优化功能布局,引进肯德基、瑞幸咖啡、香港澜记、蕉下户外、蜜雪冰城等知名品牌企业入驻,进一步丰富了服务区文旅业态。

坚持营销为先,唱响文旅新IP

坚持线上与线下相结合,开展立体式、全方位宣传营销工作,进一步放大“三清天下秀”品牌影响力,让三清山既出圈又出彩,实现了“游客群体年轻化、市场结构多元化、团队散客均衡化”三大转变,全年团队人数同比增长35%,省外游客占比超90%,中青年游客占比达75%,研学团、境外游客人数均实现百分百增长。

主题活动有特色。聚焦“旅游+”主题,开展“三清山国际高山杜鹃花节”“暖春沐野季之热辣女神月”“寻美中国·花漾三清”暨上饶2024年“5·19中国旅游日”系列活动,成功举办环鄱阳湖自行车赛、云端越野赛等体育活动,做到月月有活动、季季有主题;与上海阅文集团合作,举办全国网络文学征文大赛,开办云上书店打卡点,力争将三清山打造成为集玄幻、仙侠、穿越于一体的网络文学创作基地。

通过这些活动策划、品牌营销、跨界联动、流量转化等,三清山风景名胜区不断为客源市场造势引流,使“流量”变为“留量”,进一步擦亮了“三清天下秀”的金字招牌。

坚持服务为上,营造一流环境

三清山风景名胜区用心、用情、用力为游客提供更好的旅游服务,让更多“头回客”变成“回头客”。在旅游高峰期,景区采取“限时叫号、分流转运、分段放行、单向游览”的旅游高峰期接待模式,科学分散客流,减少游客等待时间,确保游客游览安全与体验兼备,使景区管理工作更加科学、精准、高效。

充分运用“党建+网格化”管理机制,让游客游得更舒心。建立健全“七员一体”服务体系,让每个网格员都是宣传员、监督员、防火员、禁烟员、救生员、安全员、检查员,抓实“四个一”服务标准,为游客提供更加贴心的服务。

服务品质全面提升,让游客玩得更安心。扎实开展“优服务、秀品质”提升行动,对景区一线服务、餐饮住宿、环境卫生、停车收费、交通秩序、非游览线路管理、诚信退赔等领域进行集中整治,实施“警格+网格”监督服务全覆盖,进一步规范了旅游市场秩序,为游客营造了安心、舒心、放心的旅游环境。

基础设施迭代升级,让游客玩得更放心。创新实施“步行游览3分钟有休憩场所、10分钟有网格服务人员、30分钟有旅游公厕和服务网点、60分钟有党员示范岗”的景区管理服务新模式。实施“标识系统、旅游公厕、平台优化、生态座椅、避雨设施、语音播报”六大服务设施升级项目,完成景区网红平台改造14处,新建及改造公厕提升15个,新增休息椅130处,修复景区护栏7000余米,更新标识标牌2292块,升级监控语音广播系统150余个。同时,对三清福地、西海岸栈道、玉京峰等热门景点基础服务设施进行优化提升。

坚持改革为重,激活发展动能

坚持把改革创新作为推动旅游产业高质量发展的不竭动力,统筹政府与市场、供给与需求、保护与开发,不断健全旅游业高质量发展机制,着力完善现代旅游业体系。

国企改革创新高位推动。紧紧围绕“小管委、大企业”的思路推进改革,出台《三清山风景名胜区区属国有企业考核办法》,优化企业组织架构,制定主责主业清单,并安排更多年轻干部、专业型干部到企业任职,加快推进国有企业“实体化、市场化、效益化”转型。

景区管理机制创新扎实有效。以网格为基础,将网格员、公安辅警、交警辅警、市场监督管理协管员、景区医生统一纳入网格化管理,整合资源、整合队伍、统一管理、统一服务,充分凝聚工作合力,进一步提升景区管理效能。

营销机制创新有声有色。搭建智慧旅游数字化运营平台,成立了三清山智慧旅游营销服务中心,整合票务、电商、渠道、客服、营销等职能,统一发布市场政策,统一对接市场渠道,统一做好企业服务。打造00后“宣销一体化”营销队伍,创新宣传营销理念,促进宣销形态多样化,满足全市场游客各类个性化需求。

坚持利民为本,共创幸福生活

三清山风景名胜区把旅游产业作为推动百姓增收、促进乡村振兴的重要产业,带动广大群众参与旅游发展、共享旅游红利。

全力保障基本民生,扎实推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作,坚持每年将财政预算的70%以上用于民生领域,兜牢民生底线。

以“走村不漏户、户户见干部”行动为抓手,依托4大网格片区、83个网格、190名网格员,全面织密织牢基层社会治理网络,确保经济社会发展和谐稳定。

大力实施民宿特色产业培育工程,出台民宿专项扶持奖励办法,推动景区民宿“品质化、集群化、标准化”发展,当前玉琊山居、步云、畲影、溪云间、拾趣栖谷等一大批高端民宿已投入市场运营,形成5处民宿集群,带动就业近千人,招引了年轻海归、国企骨干、企业高管等一批“新青年”返乡创业。

2025年,三清山着力构建“高水平的话语传播体系、高质量的多元产品体系、高品质的旅游供给体系”,坚定不移做大做强做优旅游主业,进一步唱响“三清天下秀”品牌,奋力打造高品质世界级旅游目的地。

(责编:邱烨、帅筠)

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