针对春节期间客流、车流高峰，保险公司与车辆维修企业定损理赔压力倍增的情况，人保财险江西分公司近期研究出台《关于实施春节期间周期提速、服务提升举措的通知》，决定于2025年1月14日-2月22日春运期间，推出一系列“温暖返乡 人保同行”提速提效服务举措，其中包括：联合当地头部车辆维修企业推出“春节不打烊”服务，确保简单事故能维修，大案难案能定损；依托E助手远程定损工具，通过远程视频集中定损，实现春运、春节期间到店定损案件高效处理；开通绿色理赔通道，简化理赔单证，春运期间发生的万元以下案件，碰撞情形清晰，事故责任无争议的可免除交警事故认定书；春运期间，针对碰撞照片清晰，损失明确且被保险人同意现场一次性调解的案件，在处理标准内一次性赔付给客户，提升理赔效率；针对双（多）车事故，“三者”损失超2000元的，鼓励交强险先行赔付；春运期间，事故真实责任清晰的涉人轻微受伤或经过检查治疗无碍的案件，理赔人员可按小额人伤案件快速处理标准一次性协商赔付，为小额人伤案件开通极速理赔通道。

上述举措旨在确保被保险人在春运、春节期间能够享受高效、优质的理赔服务，充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，全力服务好公众出行。

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