江西上高:打造“红色物业”,为社区治理增效赋能
走进新城国际小区的红色物业服务中心,老人们正悠闲地坐着,或聊天或下棋,活动室里孩子们笑声四溢,阅读室里翻书声声声入耳……小区居民刘大妈高兴地说:“这个地方啊,冬暖夏凉的,我每天把家里的事做完,就喜欢到来这里来坐坐。”
江西省上高县启动全县“书记领航”行动以来,上高县锦阳街道党工委充分发挥党建引领作用,积极推动物业服务融入社区治理,不断提高“红色物业”党建联建实效,激发社区治理新活力,推动小区治理向更高水平迈进。
新城国际小区目前入住有810户3200余人,其中党员97人。小区人员复杂、集中,是锦阳街道人口体量最大的小区,今年5月,锦阳街道在此打造完成了新城国际小区“幸福锦邻”红色物业共享服务中心,场所内设母婴室、儿童课外活动中心、便民吧台、活动室、阅览室等功能区域,并提供休闲娱乐、健康理疗、帮扶救助、学习等志愿服务,丰富居民日常的生活。
对物业服务中心满意的还要数小区里的小朋友们,在上小学三年级学生王梓睿说:“寒假期间爸爸妈妈都要上班,我就到这里来写作业、看看书,和小伙伴们在这里看电视,有不懂的还可以问志愿者哥哥姐姐。”
为进一步服务群众,该街道探索构建红色物业联盟,联合党组织、居民物管会、小区共建单位和物业公司等资源。通过每月的联席会议,社区党委召集各方,听取工作汇报,共同商讨处理涉及居民利益的重要事项,力争“小事不出小区、大事不出社区”,通过组织共建,绘制服务的“同心圆”。
在红色物业服务中心的“回音壁”上,贴着几张便签,有写着问题的,也有写着问题解决情况的。锦阳社区干部胡理砚介绍道:“居民平时有诉求,可以通过我们的‘锦快办’智慧服务小程序扫码反映,立刻就有我们的社区干部接单解决,不管是诉求问题、还是微心愿,都可以在我们这个回音壁上留言,我们都会第一时间解决居民的反馈。”
冬日的暮色早早地将天际染上了墨色,“锦锦有调”工作室里气氛火热,调解员认真听取双方的诉求,有条不紊地提出解决方案。
“工作室重点在每天下午4点到6点和晚上7点后开展调解工作,今年以来,‘锦锦有调’工作室持续发挥作用,已签署11份调解协议。”锦阳社区网格员易文平说。调解工作室从根源处化解基层问题冲突,让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
锦阳街道相关负责人表示,近年来,街道坚持以党建引领为旗帜,结合时代发展格局和居民具体需求,持续打造了多个“红色物业”共享服务中心,除了新城国际“红色物业”服务中心外,还探索打造了泰业尚居“红色物业”服务中心和“红锦”商圈服务中心。今后,在持续抓好服务群众工作的同时,还将不断延伸及拓展服务方向,探索小区治理改革新路径,让小区基层治理持续迸发活力,打造更加具有生命力和引领力的小区治理体系。(汤熊心怡、李香春)
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