泉州站“海峡情·丝路缘”服务台客运员王思虹为重点旅客提供服务。陈明摄

2月20日，中国铁路南昌局集团有限公司漳州车务段“海峡情·丝路缘”服务台，提前掌握客流出行信息，根据客流需求，最大限度增加运力，在进站口、安检口等处所开设绿色通道，科学有效应对大客流，进一步优化站内服务举措，全力做好服务保障工作。

随着务工流、学生流等多种客流叠加，闽南迎来客流高峰，“海峡情·丝路缘”服务台搭建“暖心服务网”，在车站售票厅、候车厅、问讯处、检票口、站台等重点场所提供问询、引导、帮扶工作，针对学生、返程、重点旅客等人群提供“点对点”专项服务，并为脱网旅客准备现金零钱、专人引导，让旅客出行体验更美好。（王鑫）

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