“法律援助热线总占线怎么办”“社区普法能不能加点养老防诈案例”……近日，东湖区司法局会议室内气氛热烈，外卖小哥还没坐稳塑料椅就急着发问，工作人员边翻笔记本边举手补充，几名社区阿姨直接亮出手机里记录的“问题清单”。这场名为“听民声 汇民意”的恳谈会，成了司法服务的“第一窗口”。

　　这是东湖区实施群众满意度提升工程的生动画面。面对群众的诉求，该区创新推出“效能革新+全域宣传+深度走访”三大行动，用153场专项活动、覆盖超10万人次的法治宣传，构建起司法服务的“神经末梢网络”，让法律成为百姓的“护身符”。此外，东湖区还通过全域宣传矩阵构建法治新生态，推出司法行政服务联系卡、职能宣传易拉宝等特色物料3万余份，实现全区社区宣传全覆盖。构建“百场普法+精准问卷”宣传体系，发放调查问卷3000余份，形成群众需求分析报告5期。（全媒体记者康春华）

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