近日，邮储银行兴国县支行员工成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，为客户避免了5000元经济损失，展现了金融机构的责任担当。

事发当日，一位六旬老人来到支行要求办理5000元转账业务，称需支付书法作品“版面发表费”。柜员发现收款方为外地个人账户后立即警觉，耐心询问得知，老人近日通过网络结识陌生人，对方承诺可将其书法作品送展并获奖，但需预先支付费用。

为保障客户资金安全，工作人员细致分析其中疑点，指出要求作者向个人账户支付高额“版面费”不合常理，同时启动警银联动机制。经民警现场讲解，老人终于意识到这是典型的“艺术品收藏”类诈骗套路，随即放弃转账。

邮储银行兴国县支行相关负责人表示，将持续加强员工反诈能力培训，切实履行消费者权益保护责任，为守护人民群众“钱袋子”、构建安全金融环境贡献力量。（张声玲）

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