过去，江西定南县小区治理面临困局：物业服务多限于收费、保洁、安保，供给单一；外来志愿服务多为阶段性开展，难以形成长效机制。

今年以来，定南县纪委监委立足监督首责，紧盯小区治理堵点痛点，推动打造党建引领“家园共同体”多元共治模式，压紧压实职能部门、社区、物业等各方责任，推动基层治理多方协同共治。

治理千头万绪，先理顺责任。定南县纪委监委督促属地和行业主管单位搭建党组织、主管部门、社区、网格单位、物业公司五方联动架构，细化责任清单、厘清权责边界，从源头纠治推诿扯皮。紧盯网格化管理落地开展常态化监督，推动落实“周五网格日”制度，健全网格事务闭环处置、“吹哨报到”机制，引导网格员上门走访、排查隐患、调解纠纷，推动线上诉求快速响应、职能单位主动认领、复杂事项协同处置。累计推动办结群众急难愁盼问题500余个。

责任链条通了，治理触角也要延伸。针对安全隐患发现不及时、治理力量不足等短板，定南县纪委监委督促相关部门激活新业态力量：社区干部进驻小区微信群当前哨，外卖骑手、快递员担任兼职网格员，当好街巷楼栋的“流动探头”，通过“随手拍”上报环境乱象、安全隐患等线索200余条，处置率达98%以上。同步建好“红蜂驿站”“暖心驿站”，落实歇脚、充电等保障和激励举措，引导新业态劳动者参与治理，推动风险隐患早发现、早处置。

服务资源不足，则靠共治补位。定南县纪委监委靠前督促，推动职能部门引导物业转变定位，摸排小区医生、律师、维修工、调解能手等本土能人，组建志愿服务队伍，让简易维修、法律咨询、健康照料、矛盾调解就近落地。建立社区人才库，采取“公益服务+项目购买”方式，常态化开展普法宣讲、健康义诊、邻里帮扶等活动20余场，聚焦老年人、少年儿童、困难家庭精准帮扶。同时，推行志愿服务积分抵扣物业费，落地老年助餐、课后托管、便民维修等刚需服务，引导居民从治理“旁观者”变为共建家园“主人翁”。

成效如何，监督“回头看”检验。定南县纪委监委围绕老旧设施改造、安全隐患整治、便民服务落地等开展监督“回头看”，严防治理流于形式。在监督推动下，试点小区累计排查整治安全隐患150余处，人居环境持续改善；物业投诉率下降60%，物业费收缴率从32%提升至81%。随着“家园共同体”模式常态化运转，老旧小区治理中的不少难点问题得到逐步化解。（张睿、张婧）