南昌市青山湖區醫保業務“一窗辦理”

　　“現在來醫保窗口辦事隻取一次號、排一次隊即可辦成，很方便。”7月24日，常來南昌市青山湖區醫保局綜合服務中心辦理業務的黃女士說。

　　此前，黃女士因辦理城鄉居民醫保轉城鎮職工醫保業務，來過青山湖區醫保局綜合服務中心。“那時，醫保窗口分設職工醫保窗口和城鄉居民醫保窗口，辦理醫保關系轉移時，需先在居民醫保窗口辦理停保后，再到職工醫保窗口辦理參保手續，排了兩次隊，花了一上午。”黃女士說，“現在兩個窗口都可以一次辦理，非常省時。”

　　今年初，建設青山湖區智慧醫保便民綜合服務中心，成為該區2020年民生實事人大票決項目之一。記者在新建成的中心看到，窗口功能區、咨詢服務區、業務受理區、休息等待區劃分清晰明了。“硬件環境好了，軟件服務也跟上了。”青山湖區醫保局相關負責人介紹，現在實行櫃員制一站式業務受理，通過內部流轉、限時辦結，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，減少群眾的“多次跑”，最快5分鐘完成。 （記者余紅舉 實習生梁宜爽）