共青城市稅務局學史力行破解安置房“辦証難題”

為進一步推進黨史學習教育走深走實，強化公仆意識、彰顯為民情懷，共青城市稅務局從拆遷安置戶最關心的辦証問題著手，重點發力打通便民服務“最后一公裡”，用心用情用力解決拆遷群眾的煩心事，獲得一致好評。

政策宣講精准發力。5月18日，抽調業務骨干組成業務專班，召開由局領導、部門正副職和拆遷承辦鄉鎮代表參加的“安置房政策宣講會”，大家一起梳理安置房涉稅情況，吃透安置房稅收政策，明確業務辦理的責任分工，對安置戶一次告知辦理流程，有效應對共青城市24個拆遷安置樓盤集中辦理的困難。

流程導辦提速給力。實行安置房業務專班對接、前台預約、專窗辦理，通過預約服務，增加咨詢引導人員，為拆遷安置的納稅人提供“全流程導辦”服務，最大限度縮短業務辦理時間，繳納契稅辦理時間從平均每筆15分鐘縮短至5分鐘左右，已為1406戶拆遷安置戶辦理契稅繳納業務。

定制服務溫情添力。針對拆遷安置戶中老年人群體人數較多的情況，通過“一站式”引導和“一對一”服務幫助老年人完成申報表填寫和辦稅繳費，解決老年人辦理稅務事項時感到手續繁瑣、耗時耗力等問題，為40余名老年人提供更周全、更貼心、更便捷的定制服務。（侯勇、張育盛）