共青城市稅務局：助力優化稅收營商環境

2021年以來，國家稅務總局共青城市稅務局嚴格按照上級部門部署，多措並舉，總結出“望、聞、問、切”四診法，為營造一流稅收營商環境“下藥劑，開良方”。

“望”——了解營商現狀，進行一線走訪

為深入了解營商環境優化情況，了解納稅人對稅收營商環境建設需求，該局及時成立精准服務小組，開展問計問需走訪企業活動。在企業走訪活動中，精准服務小組採取“蹲點式”調研、“點穴式”督導、“體驗式”暗訪，深入企業、項目工地和職能部門進行走訪。觀察市內稅收營商環境改善情況，調查納稅人對優化營商環境各項措施了解程度，考察企業對稅收營商環境建設需求。

“聞”——聆聽涉稅意見，開展專題座談

一方面，該局積極配合開展江西省2020年度營商環境企業評價問卷調研，請被抽選的涉稅市場主體對經營所在地的稅收營商環境進行客觀評價，以求“聞民聲、察民心、體民意”﹔另一方面，該局邀請轄區內涉稅專業服務機構，開展優化稅收營商環境專題座談。在座談會上，局內稅務干部聆聽並收集企業對於現行稅收優惠政策的意見建議，就優化稅收營商環境各項細節措施為服務機構代表答疑解惑。

“問”——詢問辦稅體驗，制定“體驗師”方案

該局借“便民辦稅春風行動”，制定稅費服務“體驗師”特別方案，深入開展納稅服務“大體驗”。該方案邀請轄區內大、中、小型企業派出各自代表，成為稅收營商環境優化措施的“挑刺人”。從日常涉稅業務出發，“問”體驗師們窗口辦稅便利度、“問”稅收優惠政策宣傳度、“問”電子稅務局使用體驗感等等，請他們積極反饋感受與意見，為優化稅收營商環境提供重要參考。

“切”——推廣以數治稅，切中時代脈搏

該局通過發票電子化改革、申領使用稅務Ukey、宣傳推廣電子稅務局平台、優化升級5G+智能稅務官等以數治稅改革措施，推動稅收業務緊跟數字化時代潮流。除此之外，該局還積極推行24小時不打烊的“智慧雲辦稅服務台”，涉及登記、發票、申報等多項涉稅事項，方便納稅人緊急涉稅事項辦理、節省等待時間，使辦稅繳費更安全、更快捷。

“營商環境隻有更好，沒有最好。”下一步，共青城市稅務局將進一步運用“望、聞、問、切”四診法，聚焦一流稅收營商環境建設，持續釋放市場主體活力，助力高質量發展。（周詩翌）