“李阿姨，今天會有人來給你們裝路燈啦！”跟往常一樣，上高縣敖陽街道和平路社區網格員羅堅早早開啟了一天網格日常巡查，看看小區環境是否干淨整潔，查查樓道消防通道是否暢通，聽聽群眾有何需求。

　　巡查結束后，他來到新冠疫苗接種地點，幫助維持現場秩序，為群眾解答疑惑，同時他還承擔起疫苗知識科普工作，在與其他網格員共同努力下，接種現場秩序井然，接種全程高效、安全。

　　為深化網格化管理，敖陽街道搭建“網格化綜合治理平台”，為每名網格員配備專用手機，全天候做好事件上報、數據採集等工作，做到“小事不出網格，大事及時上報，問題早解決，矛盾早化解”。

　　中午一般是網格員在社區參加日常會議的時間，網格員針對每天巡查發現的問題進行梳理。羅堅與社區民政專干共同討論了關於劉阿姨如何辦理老年人居家養老的事情，並整理出了所需材料清單。

　　下午，羅堅來到92歲的辛鎖妹家中。由於辛鎖妹年齡大，腿腳又不方便，幾天前，羅堅就電話聯系了她，幫助她和老伴進行退休年檢。辛鎖妹說：“本來要子女抽空去一趟社區，沒想到網格員主動打電話過來了，真的非常感謝！”

　　“今年敖陽街道需要辦理退休年檢的老人共有兩萬余名，前期通過宣傳發動、志願者進小區上門、上戶幫忙辦理，已經完成了一大半。”敖陽街道勞保所工作人員介紹，通過線上數據核對后，剩下的人員網格員將按片區劃分，為行動不方便的老人上門辦理退休年審，讓政策覆蓋“一個都不能少”。

　　幫助辛鎖妹辦完退休年檢之后，聽到“生資大院11棟樓上住戶私自將水管裝在牆面外，引起一樓居民不滿”一事，他立馬趕過去，在了解情況后，耐心聆聽他們訴說，在羅堅和社區工作人員的共同努力下，矛盾及時得到化解。

　　一天的工作結束了，社區網格員們在家裡梳理著當天走訪巡查發現的問題，並計劃著下一天的工作安排……羅堅說：“能夠為群眾做點事，每天忙碌也是一種特殊的幸福。”自黨史學習教育開展以來，敖陽街道將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿各項工作全過程，以網格為單位，用實實在在的變化，把黨史學習教育的熱度轉化成為民服務的溫度。（易奇勛 陸妍妍）

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