黨史學習教育開展以來，高安市堅持把學習成效轉化為化信訪積案解難題的動力，持續推進信訪矛盾化解攻堅，確保黨史學習教育與信訪工作的深度結合。

　　完善信訪機制，讓群眾“最多訪一次”。高安市不斷探索讓群眾“最多訪一次”工作模式，進一步完善聯合接訪機制，形成了信訪聯治、矛盾聯調、工作聯動的格局，提升初信初訪辦理效率。強化領導干部接訪，認真落實市四套班子每月輪流接訪、鄉鎮（街道、場）領導干部隨時接訪制度，面對面傾聽群眾心聲，及時解決群眾訴求﹔嚴格落實首接首辦責任制，實行“誰接待誰負責” “誰首次辦理、誰跟蹤督辦”，及時解決群眾訴求。

　　敢動“硬骨頭”，化解“疑難雜症”。該市不斷完善領導干部接訪、包案機制，將上級交辦65件重復信訪事項，按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”的原則，逐一落實了市包案領導、化解責任單位及責任人。加強督查督辦，保証進度質量，重點把久拖不決、涉及面廣、群眾反映強烈、社會關注度高的重復信訪問題列入督查工作范圍，對問題突出的鄉鎮（街道），進行現場督促指導、分析問題原因、督促整改落實，並採取網上巡查、電話催辦、微信督辦、發函督辦、實地督查等多種方式做好信訪督導工作。今年上半年，推動化解重復信訪事項45件。

　　推進“互聯網+信訪”，讓群眾少跑腿。高安市堅持暢通拓寬網上信訪渠道，搭建“陽光信訪”平台，通過政務網、微信公眾號等手段，受理網上投訴，依托信訪信息系統進行分類處理，規范網上流轉辦理和動態監管等工作流程，實現了民情問題“線上線下”互聯互通和“一站式”調解處理。同時，積極參加、舉辦網上信訪專項業務培訓，鍛造網上信訪“強兵”，確保網上信訪辦理質量和效率，讓數據多跑路、群眾少跑腿。近日，國家信訪局印發《關於江西省2020年度信訪工作“三無”縣（市、區、旗）創建情況的通報》，高安市榜上有名，這是高安市信訪工作取得顯著成效的有力佐証之一。（紫 宏）

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