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萍鄉安源區:"問題清單"變"履職清單" "等群眾上門"變"送服務上門"

李途遙
2021年11月06日18:43 | 來源:人民網-江西頻道
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安源,地處江西省萍鄉市中心城區,是中國工人革命運動的搖籃、湘贛邊界秋收起義的策源地及主要爆發地。黨史學習教育開展以來,萍鄉市安源區扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,堅持“人民至上”,聚焦為企業發展賦能、為群眾呼聲解憂、為基層困境紓難。

走訪調研,回應群眾關切

“反映的問題立馬有人來解決,一出門就能瞧見‘紅馬甲’,業主委員會的成立實打實的幫我們解決了很多生活難題!”近日,萍鄉市安源區鳳凰街江灣社區林家沖業主委員會及時解決高壓線穿過居民樓前樹枝的安全隱患后,得到了居民頻頻點贊。

“目前企業生產經營狀況如何?發展還需要哪方面的支持?”帶著這些問題,區領導班子來到了安源工業園的入駐企業,深入項目建設現場及生產車間實地查看企業生產運營情況,認真聽取企業負責人關於公司生產、銷售、發展等的情況匯報,鼓勵企業不斷做大做強。

在辦實事中,萍鄉市安源區堅持問題導向,聚焦民生熱點、難點,開展了“將心比心 終端檢驗”專項活動,深入基層一線察民情、訪民意、求實效,形成了“了解需求、認領問題、解決問題、完善機制”的工作閉環,不斷優化辦事流程,把群眾關切的“問題清單”變成“履職清單”,把“等群眾上門”變為“送服務上門”,以黨員干部的“真心”換群眾的“舒心”,把實事辦到企業和群眾的心坎上。目前已收到全區開展“將心比心 終端檢驗”相關活動反饋36個。

通過實行領導干部挂點幫扶和企業特派員制度,大力開展“問題化解季”活動,對貨真價實的企業給予貨真價實的政策支持,爭取各類科技計劃項目資金4000余萬元,解決了全區科技企業新型產品研發和研發機構建設等方面資金困難﹔舉辦“百日千萬”網絡招聘和線下招聘會等活動,為企業解決用工難,通過真心服務,贏得共同發展。

真抓實干,滿足群眾期盼

“小區改造后,裝上了智能門禁和人臉識別,我們的生活環境安全系數也得到提升!”東升巷小區是建於上世紀90年代的老舊小區,共有584戶居民,流動人口多,電動車電瓶被偷、入戶盜竊等案件時有發生。完成智慧平安小區建設后,小區 “刷臉”進出,公共區域實現了全時段、全方位的安全監控,讓居民更放心。

“群眾期盼什麼,我們就著力解決什麼。”圍繞辦好“六個一批”重點實事,萍鄉市安源區制定了47項具體化項目清單,列出義務教育優質均衡、城鄉居民安全飲水、公共文體場所完善、社區垃圾分類、水域生態整治、“五美”鄉村建設、醫療服務水平提升、社區養老提質、平安安源鞏固、服務便民利民等民生實事十項行動,破解群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題,以看得見的變化、摸得著的實惠積極滿足群眾期盼。

創新推出“家庭病床”服務,家庭醫生為需長期康復治療患者上門提供醫療服務,產生的醫療費用納入基本醫療保險保障范圍,讓群眾省錢又省心﹔協調鄉村“周五學生大巴”,增設班車,讓寄宿中學、離家較遠的鄉村中學生每周五回家變得更加便捷和安全﹔推進老舊小區改造、既有住宅加裝電梯和無物業小區管理等。

黨史學習教育開展以來,萍鄉市安源區各級黨組織以學黨史、悟思想為基礎,以辦實事、開新局為關鍵,聚焦企業發展、聚焦群眾呼聲,為群眾辦實事750余件,推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地落實,切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

傾心服務,提升幸福指數

“外面風這麼大,還下著雨,麻煩你們跑一趟,實在不好意思,感謝你們幫我解決了大難題!”面對上門進行養老金認証服務的工作人員,安源鎮退伍老兵余炳森的感激之情溢於言表。

余爺爺今年92歲高齡,腿腳不便,老伴王奶奶全身癱瘓,長期臥床在家,每年一次的養老金認証,成了老兩口的心病。來自安源鎮便民服務中心的“小萍幫辦”隊工作人員李益萍來到他們家,拿起手機引導其進行操作,幾分鐘就完成了認証。

“這個社區食堂辦得好,三五好友相聚食堂用餐聊天,找到了過去鄰居們聚在大院裡一起吃飯的感覺……”從10月12日開始,丹江街江礦社區居家養老服務中心的便民食堂,正式對外開放。食堂意見簿上的暖心留言,道出了老人們對食堂的歡迎和喜愛。

江礦社區有居民2900余人,大多數是60歲以上的老年人。針對轄區特殊的居民結構,特別是社區老年人“行動不便,做飯不易”的現實問題,該社區依托居家養老服務中心,開辦暖雀愛心食堂,為有需要的老年人提供就餐服務。

這些是萍鄉市安源區聚焦重點人群、提升為民服務的真實寫照。

在提升政務服務方面,該區深入推進“放管服”改革,大力推進“一網通辦”,結合“贛服通”3.0建設,納入更多便民、利民、惠民的新服務,如24小時政務自助服務區“不打烊”“一件事一次辦”跨域通辦等﹔推行容缺受理、快遞送達等服務,區公共政務服務大廳“隻跑一次”“一次不跑”辦理率和“一窗受理”率均達到100%。

在優化就業服務方面,積極開展就業援助活動,今年以來共為高校畢業生開展專項招聘活動3場,提供崗位1732個﹔開展創業培訓5期﹔推進校企對接,採取入企參觀、定崗實習等措施,吸引本地大中專畢業生就近就業。

牢記初心辦實事,全力為民添福祉。萍鄉市安源區委書記李水清表示,安源區將立足實際,繼續深入基層、深入企業、深入群眾,圍繞“六個一批”項目清單,切實為群眾解決難題,讓安源人民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

 

(責編:毛思遠、帥筠)

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