“我也不懂怎麼辦手續，多虧了人社所幫我辦社保手續，我才能這麼快拿到工資！真是我們的‘貼心人’啊！”

近日，在江西省豐城市劍光街辦人社所，城鄉居民基本養老保險待遇領取人黃財娣手捧寫有“情系群眾辦實事 高效服務暖民心”錦旗前來表示感謝。這是豐城市人社局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

據了解，該市劍光街辦建新社區居民黃財娣到了退休年齡需要辦理養老保險待遇核定手續，由於家庭條件比較困難，且腿腳不便，又沒有年輕人在家，她聽說辦理手續復雜、耗時長，心急如焚地向人社所工作人員求助。該街辦人社所所長徐濤熱情接待，並詳細了解實際困難，立即開通綠色通道，僅用三個工作日就為黃財娣免費辦好了參保錄入、待遇核定、支付到賬等養老保險業務，並重新梳理工作流程，簡化業務手續，著力提高窗口辦事效率。

自黨史學習教育開展以來，為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，豐城市人社局牢固樹立以人民為中心的服務理念，在鄉鎮街道人社所設立“辦不成事”反映窗口，全面推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，針對“辦不了”“很難辦”“不給辦”的情況對症下藥，結合實際提出解決問題的辦法和措施，著力打通服務群眾“最后一公裡”。真正把黨的惠民政策惠及於民，爭做群眾的“貼心人”，持續密切黨群、干群關系，贏得了社會的廣泛贊同和當事人的親切贊美。（周紅、陳芳）

分享讓更多人看到