“溫湯供電所的服務態度是真的好，客戶經理也非常負責，遇到用電問題的時候都會及時趕到，為他們點贊！”走訪的低電壓台區用戶都紛紛表示，這是國網宜春市袁州區供電公司推出“三包”走訪機制的一個縮影。

隨著春節臨近，外出務工返鄉人員逐漸增多，為了及時掌握客戶用電需求，實現更好的電力優質服務，抓好春節前保電工作，1月11日，該公司經理來到溫湯鎮帶源台區走訪低電壓用戶，供電所人員陪同詢問用戶用電情況並對客戶提出的問題進行解答。“我們供電公司務必保障好每戶居民春節期間都要用好電，確保用戶們都能夠過一個幸福快樂的春節。”公司經理說道。此次走訪，給廣大用戶提供優質服務的同時增進了彼此的信任與理解，有效架起供用電雙方的溝通橋梁。

自該公司實施“領導和部門包片區”“所長包所”“客戶經理包台區”的“三包”活動以來，溫湯供電所持續關注低電壓用戶用電情況，並根據實際情況開展消缺及項目儲備工作。下一步，溫湯供電所將繼續開展供電優質服務宣傳和客戶走訪活動，增強與客戶溝通，及時響應客戶用電訴求，全面保障春節前供電服務，筑牢群眾安全用電基礎。（申濤）

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