人民網南昌1月18日電 日前，南昌站“紅土情”服務台啟動站車聯動機制，協助一中途下車女性乘客看管先到小孩，幫助母女二人在站台團圓。

1月15日，下午3點40分左右，在南昌火車站站台上，上演了感人的一幕。12歲的謝夢楠見到走散的媽媽以后，緊緊的牽住媽媽的手，一時有些哽咽：“媽媽，我終於等到你了。”

當天11時50分，客運值班員金鬆像往常一樣在站台上引導旅客乘降。突然接到由哈爾濱西開往海口的Z111次列車長的對講機通知：“車站值班員，有嗎？8車廂有一名12歲的小孩要單獨下車，需要辦理交接，小孩還攜帶兩個拖箱、兩個書包，她的媽媽要乘坐下一趟列車到站，需要你們臨時照看幾個小時。”聽到此情況后，金鬆立即跑向指定車廂，一邊接過小孩行李，一邊熱心安撫：“你就放心在車站等一等，下午的時候我會陪你去接媽媽。”

站台上寒風凜冽，金鬆快速地將小夢楠帶上直梯送至重點旅客候車室落座休息。看著小孩無助的眼神，金鬆又把服務台的“臨時媽媽”——劉洋請來安撫小孩，並送上免費的愛心午餐。“你慢慢吃，吃不夠姐姐這兒還有。”看著吃的有些心急的小夢楠，劉洋頓時心裡有些感慨。

據她講述，Z111次列車在菏澤停站的時候，媽媽誤以為行李不見而下車尋找，導致列車開車了，卻沒有上車，母女二人因此走散。

在劉洋的開導陪伴下，謝夢楠的心情逐漸有些好轉。當天15時47分，小孩媽媽從菏澤站乘坐K731次列車到達南昌站。“真是太感謝了！多虧了你們的熱心幫助，不僅幫我照看了女兒，還找到了行李，我真不知道該怎麼謝你們，我要給你們寫封表揚信才好……”看見女兒毫發無損地出現在眼前，小孩媽媽激動地向工作人員連身道謝。

“沒事沒事，這是我們的工作，不用寫感謝信耽誤您事兒，看著你們母女團聚，我們就高興了，今天是小年，抓緊時間快些回家吧！”南昌站值班站長張巍認真的說道。

16時05分，南昌站工作人員還貼心為她們查詢好公交班次，並送出站外。分別時謝夢楠用稚嫩的聲音說著“姐姐，謝謝你的照顧，我走了，再見！”（秦海峰、劉慕）

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