5月4日一大早，江西省宜春市靖安縣第48網格轄區內，居民吳根生滿臉笑意地走進雷公尖城鄉結合部第48網格黨群服站，將一面寫有“調解有方，為民解憂”的錦旗親手送到了網格書記賴美霓的手中，這面紅彤彤的錦旗，一字一句，都深載著贈旗者真切的感謝。表達的是群眾對網格服務站工作盡職盡責、為民辦事的感激之情。

原來，4月26日早上，江西省靖安縣第48網格接到轄區居民電話，稱新來的流動攤販搶佔攤位，請求網格黨群服務站的同志幫忙調解。第48網格黨群服務站一行人員趕到到現場時，雙方還在爭執中，周邊有群眾圍觀，經了解，賣野生草莓的吳某和賣魚的王某因為爭奪地攤位置發生口角，王某稱該位置一直都是他在擺攤賣魚，當天突然發現吳某佔用了該攤位賣芋頭，影響了其生意，而吳某稱這攤位在路邊，在小山上坡上採摘野生草莓不容易，自己因為離家路程比較遠，就起早趕來賣換點錢，為了想給常年臥病不起的父親買點好吃的，雙方爭執不下，看到吳某確實不容易，網格書記便自費購買了10斤野生草莓。最終，網格書記的真誠感動了當事雙方，均表示各自讓步，互惠互利來擺攤，一起因搶佔攤位而引發的矛盾糾紛被成功化解。

群眾利益無小事，一面錦旗就是一面鏡子，代表著群眾對網格化管理服務工作的信任和感激，代表著對人民調解工作的肯定和認可。

雷公尖城鄉結合部第48網格將繼續用專業的技能和高效的服務，扎實開展人民調解工作，堅持以滿足群眾需求為導向，以“三比三爭”的勁頭，“四敢四創”活動要求，將群眾說事打造成社情民意匯聚點，矛盾糾紛調處點，公共法律服務點，堅持用“三心”（即耐心、細心、公心）面對每一起矛盾糾紛，常運用勤說、勤走、勤思考，構建自下而上，多方聯動，全面提升調解員工作能力，更好的為居民群眾服務。（賴美霓  華延峰）

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