企業在窗口辦証。黃湘國攝

“真沒想到，浮梁縣住房和城鄉建設局駐縣政務服務中心窗口工作人員辦事效率這麼高、服務這麼好，我隻跑一次，就完成了《建筑工程施工許可証》的辦理業務，而且兩天就拿到許可証，我為他們暖心、爽心的服務點贊。”5月30日，江西墨塔科技股份有限公司辦公室主任付潔代表公司特意制作一面寫有“全方位滿意服務、全周期優質服務、全流程跟進服務”的錦旗，送到行政服務中心住建局辦事處窗口工作人員手上，感激之情溢於言表。

江西墨塔科技股份有限公司是一家從事建筑施工的企業，按照規定需要辦理《建筑工程施工許可証》，才能進行施工作業。江西省浮梁縣營商環境持續優化的大背景下，該縣住建局駐行政服務中心服務窗口，不僅把原來辦証需要到“質監站、安監站和建筑管理股”等部門來回跑，如今整合成一個窗口辦理，而且群眾隻需要在網上辦理即可。可是因該公司管理人員對網上辦理系統不熟悉，無法獨立完成，就電話咨詢服務窗口，工作人員熱情答復：“一是電話指導辦理﹔二是來窗口辦理。”聽到這個消息，付女士十分高興，她覺得電話裡交流還是不方便，於是就選擇了來窗口辦理。5月24日，付女士帶齊所有辦証資料，來到縣行政服務中心住建窗口，在窗口工作人員熱情指導下，在不到一個小時就完成了相關辦理許可証的資料上傳，工作人員告訴她回去等消息。令付女士沒有想到的是，兩天內就順利拿到了平時需要一個星期才能拿到的《建筑工程施工許可証》。於是，就出現了開頭的那一幕。

據了解，浮梁縣住建局駐政務服務中心窗口為全面提高辦事效率和服務質量，以節省服務對象每一分鐘為工作目標，不斷強化窗口工作人員服務意識，提高服務質量和水平，根據企業需求，主動對接、主動服務，讓每一位來窗口辦事的群眾，感到暖心、爽心和舒心，把讓群眾辦事“一次不跑和隻跑一次”惠民便民措施落到行動上好和實際工作中，最大限度地為企業、群眾提供便利和高效服務，在優化營商環境助推企業快速發展中發揮了重要作用。（黃永平、黃湘國）

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