為進一步提升供電服務水平，全力保障電網迎峰度冬，近日，國網宜豐縣供電公司安排各供電所扎實開展客戶走訪活動。

通過採用現場溝通、意見征詢等方式，了解客戶訴求，拉近與客戶之間的距離，虛心聽取客戶對供電服務的意見和建議，提供上門服務，走村入戶宣傳安全用電常識及電力法律法規，逐戶發放便民服務卡等聯系方式，手把手教會客戶使用網上國網APP、微信小程序等“互聯網+”繳費方式和業務查詢方式，讓客戶親身體驗電力“微服務”的便捷和高效，針對“留守老人”等群體實施“跟蹤服務”和定期走訪活動，及時為客戶解決用電方面的各種問題，消除用電安全隱患，解除客戶用電后顧之憂。

通過客戶走訪活動的不斷深入，做到變被動服務為主動服務，走進客戶家中為其排憂解難，不斷拓寬服務渠道，提升服務水平，提高服務質量。接下來，該公司將持續為用電客戶提供更加優質的服務，通過設備巡視、定期上門檢查，准確把握客戶用電需求脈搏，組織工作人員廣泛開展多種新式的上門送服務活動，為迎峰度冬期間電網安全穩定運行奠定堅實的基礎。（黃效明）

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