家住江西省宜豐縣耶溪福城小區的袁女士樓下有一家餐飲店，排放的油煙總是沖到家中，油煙味重，就連晒的衣物也總有一股洗不掉的油煙味，讓袁女士一家很是煩惱，也多次向小區物業反映，但是總是協調不了。聽鄰居說現在有社區網格員，什麼事都會管，而且“包好”！於是袁女士抱著半信半疑的心態來到崇文社區反映，希望能通過社區網格的力量來幫助解決這個“老大難”問題。

社區網格員盧潔接到袁女士的反映后，第一時間聯系物業趕往現場了解情況，同時通過“網事360”平台向上級主管部門反映。經過縣人民法院、市監局、城管局等挂點職能部門與社區、物業、店主的多次協調溝通，餐館老板表示願意出資改道排放油煙，城管部門特事特辦，快速審批動工，隻用了3天時間就完成改道排放施工，徹底解決了這一長期困擾不少住戶的難題，周邊住戶紛紛點贊。“謝謝你們，現在家裡沒有油煙味了，衣服也敢晒出去了！”袁女士說。（陳穎、胡演琴、盧麗紅）

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