近年來，為進一步規范行政審批行為，南昌縣煙草專賣局採取多項舉措，標准化建設政務服務大廳，對受理並實施的行政審批事項進行“限時辦理、規范辦理、透明辦理”，不斷提高行政審批效率，進一步優化政務服務。

“現在用手機就能把証辦好，不用跑來跑去，方便多了。”

“如若需要補全材料或者前來咨詢，窗口工作人員會協助你們完成材料預審和網上申請。”

該局堅持線上和線下相結合的原則，爭取“一次告知、限時辦結”，簡化申請流程，客戶隻需提交營業執照和身份証明文件即可辦理各項業務。這一舉措不僅減少了業務高峰期的排隊擁擠，還為群眾節約了辦理時間。

此外，辦証窗口還推行“互聯網+”服務，把“來回跑”變為“跑一次”，把“排隊辦”變為“指尖點”，以數字化、智能化手段驅動服務模式轉型升級，提高辦事效率，打通許可服務的“最后一公裡”。

南昌縣煙草工作人員為群眾詳細講解辦証流程。許娜攝

針對部分群眾因為不清楚合理布局規定而盲目租店或裝修，從而造成經濟損失的情況，該局推出經營場所預勘驗服務，在申請人確定店鋪位置到租賃或裝修的時間段內，派出專業人員進行實地核查。同時，政務服務大廳有專門人員提供咨詢服務，用易於理解的話語為群眾講解相關政策和舉措，讓市民更容易地了解政策細節，切實解決群眾辦事堵點痛點問題。（許娜）

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