針對學生集中返校客流高峰,鷹潭北站優化服務舉措,創新推出三項服務舉措。
設立學生服務專窗,方便旅客辦理購票、改簽等業務。強化智能引導,增派工作人員在售票廳引導學生旅客利用手機App、自助售票機辦理學生優惠資質核驗,以減少學生旅客排隊等待時間。安排青年志願者在重點區域設置志願服務崗,為學生旅客提供幫扶引導服務,保障學生旅客順利出行。(高妍哲)
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