為切實維護消費者合法權益，近日，南昌市青山湖區煙草專賣局（分公司）創新開展普法宣傳活動，通過沉浸式普法互動體驗與靶向式法律服務相結合的方式，為轄區群眾織密消費權益"法治保障網"。

以互動為媒 共筑消費安全屏障

在商場進出口設置宣傳攤位，互動宣講點燃消費安全“新引擎”。

“這個套圈游戲可不簡單，每個套環對應不同的消費維權知識點！”在主會場的“圈住消費”互動區，志願者周璟引導市民參與普法游戲。消費者套中哪個點位，就可獲得定制的消費維權手冊。“這種形式比單純發傳單有趣多了！”市民王女士笑著說。

在真假煙鑒別台前，工作人員用十條真煙與十條假煙進行對比教學。“大家看這條假煙的燙金工藝，邊緣有明顯毛邊，而真煙的燙金字體立體感更強。”稽查員楊岷一邊拆解卷煙，一邊向圍觀群眾講解鑒別技巧。現場設置的電子煙知識科普區更是吸引了不少年輕人駐足，工作人員通過實物展示，詳細講解假冒卷煙的監管政策與健康風險。

以服務為要 織密權益保護“安全網”

在中大府社區，“移動普法站”正穿梭於綠都陽光小區的樓棟之間。志願者王文麗手持普法宣傳單，逐條講解煙草專賣法，現場為消費者答疑解惑。“我們每月都會上門走訪，這次結合3·15活動，走進商戶，聽取零售戶心聲。”廖艷琴介紹道。

志願者手持宣傳單向市民普法。周顯汀攝

活動現場，邀請零售戶簽署《誠信經營承諾書》，承諾做到“三不三要”：不銷售假私卷煙、不向未成年人售煙、不虛假宣傳﹔要亮証經營、要明碼標價、要熱情服務。“誠信經營是我們的生命線，我們將自覺接受社會監督。”零售戶張偉說。

在現場設置的“金點子”收集箱裡，已經收到了10多條消費者建議，涉及物流寄遞監管、農村市場巡查等多個方面。

這場融知識普及、趣味互動與精准服務於一體的3·15活動，不僅提升了消費者的維權意識，更構建起政府主導、企業主責、社會參與的消費維權新格局。（梁嘉宇、周璟）

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