“法律援助熱線總佔線怎麼辦”“社區普法能不能加點養老防詐案例”……近日，東湖區司法局會議室內氣氛熱烈，外賣小哥還沒坐穩塑料椅就急著發問，工作人員邊翻筆記本邊舉手補充，幾名社區阿姨直接亮出手機裡記錄的“問題清單”。這場名為“聽民聲 匯民意”的懇談會，成了司法服務的“第一窗口”。

　　這是東湖區實施群眾滿意度提升工程的生動畫面。面對群眾的訴求，該區創新推出“效能革新+全域宣傳+深度走訪”三大行動，用153場專項活動、覆蓋超10萬人次的法治宣傳，構建起司法服務的“神經末梢網絡”，讓法律成為百姓的“護身符”。此外，東湖區還通過全域宣傳矩陣構建法治新生態，推出司法行政服務聯系卡、職能宣傳易拉寶等特色物料3萬余份，實現全區社區宣傳全覆蓋。構建“百場普法+精准問卷”宣傳體系，發放調查問卷3000余份，形成群眾需求分析報告5期。（全媒體記者康春華）

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