“变压器噪音问题不用忧心了，感谢供电公司帮助我们解决了烦心事”。7月11日，丰城市剑南街道学府明珠7栋住户蔡先生代表小区居民将一面印有“为群众办实事 为群众解难题”的锦旗送到了国网丰城市供电公司。

原来，2021年4月，蔡先生搬进新居，发现开发商丰城市新城投资建设有限公司在其家卧室正前方安装有两个箱式变压器，当时购房合同规划未写明。

蔡先生表示，变压器正常工作时噪音会干扰居民，向供电公司反映加装隔音罩。

接到客户诉求后，丰城市供电公司供用电部负责人及相关人员，立即联系丰城生态环境局检测部门，于4月9日晚上22时前往现场查看。

通过生态环境局专业人士使用多功能噪声分析仪进行现场测量，现场变压器噪音在正常范围内。对此检测结果，蔡先生并不满意，仍要求供电公司对该两台变压器加装隔音罩。

现场工作人员耐心地向蔡先生进行解释，并帮助多次联系变压器厂家到现场查勘，协调予以更换，终于，变压器厂家答应7月底更换到位。

蔡先生开心不已，对供电公司的优质服务心服口服，与小区住户商量，制作了一面锦旗由衷的表示感谢。

群众对美好生活有更高品质要求乃人之常情，作为供电企业，丰城市供电公司紧紧围绕学党史、办实事这个出发点和落脚点，想客户之所想、急客户之所急，尽力帮助解决群众诉求。

供电公司表示，将带着客户的感激与信任，继续用心用情为民服务，提高客户的用电满意度、获得感和幸福感。（熊慧琴、李意）

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