江西省赣州市兴国县是苏区精神和苏区干部好作风的重要发源地、群众路线的重要形成地。党史学习教育开展以来，兴国县把“我为群众办实事”实践活动，作为检验学习成效的试金石，聚焦急难愁盼、高效精准落实、健全长效机制，实实在在为群众解决了一大批揪心事、烦心事。

把一件件实事、好事办到群众心坎上

“感谢村干部，有了这道菜，我每年可以多赚几万块！”家住长冈乡长冈村的红军后代谢芬林曾与妻子在外务工。2014年返乡后，依托村里的红色旅游资源，夫妻俩开起了农家乐。

如何打造有特色的菜品，是谢芬林一直思索的问题，却找不到好法子。在一次干部走访中，谢芬林道出了心中的想法。

在村干部的积极协调下，谢芬林与稻虾养殖基地成功对接，推出麻辣小龙虾招牌特色菜，农家乐的生意比以前更好了。

“把苏区好传统带入到新征程，将苏区干部好作风弘扬在新时代。在‘我为群众办实事’实践活动中，我们聚焦急难愁盼、从‘小切口’入手，努力解决基层的困难事、群众的烦心事。”兴国县委书记李贱贵表示。

今年以来，针对群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题，兴国县全面深入开展“大走访、大调研、大落实”活动，通过屋场会、民情夜访、乡间夜话、蹲点调研、实地走访、集体座谈、微信小程序线上征集等“互联网+铁脚板”的模式，积极深入群众进行走访调研。

在此基础上，兴国县聚焦5个方面38项重点任务，细化推出“我为群众办实事”46项实事清单。县政府办牵头负责46件民生实事办理，县工信局牵头负责企业帮扶问题办理，县发改委牵头负责“优化提升营商环境”实事办理，有效确保了“面上有人管，个案有人抓”。

“将群众满意作为办实事的最高标准。”该县组织各级党员干部充分发扬苏区干部好作风，引导群众参与、评判、监督实事办理的全过程——需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价。

截至目前，共调研摸排待办事项7151件，已办理6620件，办结率93%，一大批基层的困难事、群众的烦心事得到了较好地解决。

将一个个“急难愁盼”问题落到实处

在兴国县行政服务中心办事大厅，有个“办不成事”受理专窗，醒目的标牌使得走进大厅的人很容易注意到它。

“办不成事”窗口配备办理专员，受理企业和群众各种难办事项，全程跟踪督办，让“办不成”的事儿“办得成”，在政府、企业、群众之间搭起了一座连心桥。成立以来，已协调解决群众反馈问题9件，群众满意率100%。

针对前期摸排的七千多件大大小小的问题，兴国县研究建立了调研研判、分类办理、限时办结、台账管理、督办评价等五项机制，实现办实事全过程闭环管理。

调研研判，建事项清单，分类办理。鼓励单位部门根据职能“主动办”、引导党员干部争当先锋“带头办”、发动乡贤群众凝聚合力“一起办”，形成了合力纾难解困办实事的良好氛围；对需要县级层面进行协调解决的，及时落实人财物统筹解决。

细化“3天见面、7天反馈、15天办结”机制，理顺“问题摸排、跟踪办理、转办落实”三个责任，创新“完成亮绿灯、临期亮黄灯、超期亮红灯”三色管理，确保摸排研判的代办事项件件有着落、事事有回应。

坚持台账管理，督导办理。将“我为群众办实事”实践活动开展情况作为巡回指导必查内容，对于工作开展得好的予以通报表扬，对于工作不重视、工作机制混乱、实事办理不扎实的进行通报批评。同时，采取电话访谈形式，对群众满意度进行抽样调查，扎实推动问题解决。

塑一座座平台创新县域品牌

在办实事中，兴国县注重创新工作机制，将各个新时代文明实践站变成了民情民意的“收集站”、为民办事的“服务站”。

值得一提的是，兴国县创新的“亲情连线”平台被纳入江西省“我为群众办实事”重点民生项目清单，并在全省推广。

“亲情连线”平台，又称移动的亲情连线平台，是由实践站志愿服务队伍为偏远山区、行动不便的群众搭建的上门连线服务。为保障平台运转顺畅，兴国县为各个实践站配置了电脑、WiFi、三脚架等，还增设每月10G专用流量包，让留守群体与远方的亲人“连线”无忧。

近日，针对网友线上反映的石材加工厂乱堆乱放、粉尘污染等问题，高兴镇第一时间开展专题调研，组织了“散乱污”石材加工厂专项整治行动，有效规范了辖区内石材行业生产秩序，改变了该镇石材行业污染状况。

高兴镇探索出的“三三工作法”，即三条渠道摸诉求（干部下访、线上收集、积案排查）、三个环节抓办理（分类定责转办、三色管理跟办、回访评价督办）、三项措施促长效（举一返三补漏洞、建章立制促规范、锤炼干部转作风），努力把学习成效转化为为民办事实效，获得群众好评。

“三三工作法”，只是兴国打造创新品牌办实事的一个缩影。

县公安局创新推出19项便民惠民措施、县教科体局创新“有事找书记”服务师生品牌、县司法局开通“12348”法律服务热线咨询、人民医院打造“在院如家”服务品牌、中医院组建“金牌护士”团队、潋江镇建立办实事专项基金、长冈乡落实“五个一”实践活动等等，都取得了较好的成效。

李贱贵表示，下一步，兴国县将赓续苏区干部好作风，把“我为群众办实事”实践活动作为检验学习成效的重中之重来抓，继续压实实践责任、持续聚焦急难愁盼、探索建立长效机制，努力推进党史学习教育高质量、有特色、见实效。

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