今年以来，铜鼓县税务局以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，深化税收精细服务，为企业发展注入强劲“税动力”，切实提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

涉企优惠政策直达快享。该局瞄准企业发展需求，指定窗口首席代表和营商专员，“线上线下”同向发力，为企业提供精准纳税服务。“精准政策推送，税费优惠直达快享”就是重要服务内容之一。纳税人只要登录电子税务局，打开“政策速递”栏目，即可查看符合自身条件的税费优惠政策。江西尚朋电子科技有限公司是一家主营高性能磁性材料及其相关元器件、电子产品研发、生产及销售的高新技术企业，适用研发费用加计扣除等优惠政策。“我们的税务网格员，第一时间将研发费用加计扣除比例提高等减税降费政策推送给我，公司及时获得研发费用加计扣除299.23万元，减免企业所得税74.8万元，省下来的真金白银，公司就可以提高产品迭代更新速度，增加市场竞争优势。”杨喜介绍说。

简化优化退税流程。针对花费时间较长、提交资料较多的退税业务，该局全面梳理各类退税流程，找准“痛点”“堵点”，建立与县财政局和人民银行的沟通机制，打通“堵塞点”，安排专人全程跟踪退税流程，大力提升退税时间；主动在金三系统详细筛选应享未享退税的小微纳税人，由办税服务厅录入退税信息，管理分局核实，税政股审批，收核股复核退税资料、开具税收收入电子退还书至金库等退税流程，让纳税人少跑腿，规范简化的程序使退税时限得到有效缩减。

办好实事解难题。“谢谢提供容缺办理服务，解了燃眉之急，便民服务让我感到很暖心。”铜鼓县梦湘园湘菜馆老板时梦云向该局办税服务厅负责人徐新华高兴地竖起大拇指。近日，时梦云女士急匆匆地来到办税服务厅申领本月发票，因走得急没有带到身份证，无法进行实名认证，而客人急等发票结账，就在时梦云焦急之时，徐新华了解情况后，及时帮助她申领了电子身份证并领到了发票。这仅是该局便民办税真情服务的一个缩影。今年以来，该局采取了多种便民办税措施。比如，铜鼓县税务局开展的线上政策辅导业务，通过电话、微信、远程指导等方式向纳税人和缴费人开展“点对点”的宣传和辅导；还有加强推行政许可事项前移，行政审批后台流转的工作模式，实现前后台无缝衔接，打通快捷办税“最后一公里”，切实提高了纳税人的获得感。

拓展“非接触式”办税缴费服务。本着“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机App、自助办税终端等渠道办理税费业务，对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，通过“12366”纳税服务平台等渠道，快速给予解答。“日前，通过视频连线，与税务干部‘见屏如面’，有问即答，在电子税务局上办理了社保缴费业务，真方便!”。某公司财务负责人对“网上办”办税缴费点赞道。

据了解，该局将进一步落实深化税收征管改革各项举措，深入推进精确执法、精细服务，持续优化税收营商环境，助力企业高速发展。(马飞、王晓燕)

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