今年以来，景德镇市昌江区西郊街道蟠龙岗社区积极推进志愿服务工作，探索出一套“你点单，我服务”点单服务新模式，力求实现“点对点”高效对接，切实有效解决居民“急难愁盼”问题。

蟠龙岗社区志愿服务站整合辖区各类人才志愿服务队伍，通过党支部党员积分制、居民理事会、党员监督岗等平台，以“你点单，我服务”为基础模式，设立“心愿驿站”注入党建“温度”，以人文关怀融入“服务”元素，开启“三单”志愿服务模式。点单模式。在辖区内4个支干路段悬挂固定心愿箱，社区志愿者每周定期进行收集，同时利用居民微信群等方式收集信息，将信息归纳，根据不同需求，迅速分发给志愿服务团队。找单模式。组建爱心信鸽队，召集辖区“五老”家庭、小区楼栋长等熟悉社区情况的热心群众成为心愿收集与传播的“信鸽”，定期开展上门收集心愿活动，广泛收集辖区居民心愿需求，梳理成心愿需求清单。社区会根据不同对象、不同心愿提供针对性服务手段。约单模式。根据中国的传统节日的时间节点及党员大会、党建主题日活动等，引入辖区企业、卫生服务站、商会和行业协会、政府机关等组织，开展志愿服务活动、慰问走访、文化交流活动等，覆盖社区各年龄、各层次居民的需求，让居民更能感受到党和政府对他们的关爱与关怀。

据统计，当前蟠龙岗社区共收到“你点单，我服务”志愿服务219单。“我家顶灯坏了，我年纪大了也不会修”“我们年纪大了，现在打疫苗我们行动困难！”这是最近收到的“点单”。志愿服务站根据不同的需求，迅速分发给志愿服务团队，保证能及时为居民解决问题，真正把实践活动开展到老百姓的心坎里去，发挥志愿服务群众、凝聚群众的作用，不断提高居民的幸福感、获得感。（吴琪、许荣崽）

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