“最近，我在江西抚州站做出站核酸检测，在已经手机预约申报的情况下，工作人员依然要求乘客排队手填个人信息，一套流程下来，每人差不多要10分钟，费时又费力！”网友通过人民网“领导留言板”向江西省抚州市委书记留言，反映抚州站出站核酸检测流程繁琐，影响效率。

“出站时也无人查看健康码与行程卡，这也是一个安全隐患。”网友在留言中说道。

收到网友留言后，抚州市委立即交办抚州高新区党政办公室调查核实。

经核实，抚州火车站核酸检测信息登记使用的是“抚州核酸采集系统”，目前已在抚州全市各个核酸检测采样点广泛使用。因数据信息保护及动态管理服务的需要，采样对象需对其姓名、身份证号、联系电话、家庭地址等基本信息进行现场本人填写确定。网友出站当天，因抚州核酸采集系统使用过于频繁，信息登记陆续出现闪退、难登录等问题，导致网友在信息填报时耗时近10分钟。经技术人员紧急维护，系统当天已全面恢复。按照系统正常工作时长，从扫码登记到填写基本信息完成，一般情况下不超过40秒钟。

针对网友反映防疫措施不到位的问题，经核查，为应对春运高峰，抚州火车站在出站区分设立省外、省内两个通道。省内通道对每位来抚乘客进行健康码、行程码查验；为减少出站分流造成的拥堵，省外通道的“两码”查验，全部后移至核酸采集信息登记处，由登记处工作人员、保安等进行核查，并根据行程码状况引导进入相应的核酸取样通道。当天，由于登记信息时间过长，乘客出站通道较为拥堵，工作人员及保安等为引导疏散客流，疏于对“两码”的及时查验，给疫情防控工作留下了一定的隐患。为此，抚州高新区已要求工作人员及派驻在抚州火车站的保安公司，加强出站查验工作的管理，切实保障异常码不漏一人。

回复截图

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