2月24日凌晨两点左右，受大雾天气影响，江西省交通投资集团南昌西管理中心高安西收费站一线人员接到监控中心通知关闭所有入口车道，清晨时分收费广场滞留了大量车辆，等待通行。在此期间高安西收费站工作人员用温馨真诚的服务为司乘送上阵阵暖意。

受冰雪天气影响，广场上的司乘人员有的已经滞留7、8个小时，高安西收费站职工积极做好文明服务延伸工作，做好解释和疏导工作，缓解司乘人员急躁情绪，疏导等待车辆停靠有序。同时提醒司乘人员关注天气变化和路况信息，确保开道后车辆安全通过，谨慎驾驶；做好送温暖活动。因滞留时间较长，考虑到司乘人员又冷又饿，高安西站及时组织志愿者设置便民服务台，将一碗碗热腾腾的面条、一杯杯热开水送到他们手上，司机连声道谢，并为工作人员的真诚举动点赞。

据悉，高安西收费站积极践行“全心全意为司乘服务”的宗旨，用文明服务树立优良的“窗口”形象。把关怀送到司乘人员的心坎上，不断升级高品质文明服务。（熊丹丹）      

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