近日，江西某传媒有限公司在完成营业执照注册后，立即通过江西省政府“一网通办”向农行铜鼓县支行申请开立对公账户。农行客户经理收到该开户申请后，马上通过电话联系客户，约定开户时间，随后通过国家企业信息公示系统等进行客户信息查询，但因客户当天注册营业执照，暂时无法查询相关信息。网点负责人及客户经理当即安排先上门开展开户调查。第二天上午，客户经理在国家企业信息公示系统等网站查询到了客户信息后，随即联系客户到网点来开户。通过银行内部各环节紧密配合，客户从注册营业执照到完成开户仅用了1天，对农行的优质高效服务赞不绝口。

近年来，农行江西省分行持续深化“放管服”改革，立足“两个不减、两个加强”原则，坚持以客户为中心，强化科技赋能，优化账户服务，为客户提供专业化、高效率、有温度的金融服务。该行全面建立了涵盖门户网站、企业掌银、微信小程序、赣服通等线上预约开户渠道，为客户提供一站式开户预约服务。账户开立环节实现客户免填单、协议电子化、一次签名盖章、一键办理开户及产品签约。为积极响应客户需求，该行强化科技赋能，创新利用移动终端、人脸识别、远程视频等多种技术手段，提供身份协同联网核查和远程视频核实等服务，客户足不出户便可畅享金融便利。

为加大服务实体经济力度，该行采取进园区、进企业等多种方式，大力宣传小微企业和个体工商户减费让利政策。目前，该行小微企业和个体工商户开户手续费五折，免收账户管理费（含小额账户管理费）；同时，主动为小微企业和个体工商户减免、优惠支付手续费，全面释放政策红利，改善营商环境，惠及辖内小微企业和个体工商户近9万户，极大降低了企业成本，激发了企业经营活力。

在防范账户风险、保护合法权益方面，该行通过“人防+技防”双管齐下，有效开展客户身份识别，加强账户全生命周期管理；同时，建立条线联动机制，持续开展账户风险探查、可疑交易模型预警，涉案账户画像分析等，并积极广泛开展防范电信网络诈骗宣传活动，提高公众防范意识。（况慧）

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