为更好地为市场主体增便利、添活力，峡江县税务局把准方向、找准定位、瞄准目标，坚持在便民服务上做“加法”，在办税成本上做“减法”，在办税效率上做“乘法”，在纾困解难上做“除法”，助力打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的一流营商环境，全力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

聚焦在便民服务上做“加法”。该局在完善硬件配备上，统筹新老城区地理位置分布以及办税需求，合理分配办税服务资源，实现就近办税；加强办税服务厅自主办税终端配置，确保纳税人即来即用，打造24小时自助办税服务区；持续拓展预约服务、延时服务、首违不罚，针对特定群体的办税需求提供全程陪伴式指导，不断提升办税缴费便利化水平。

着力在办税成本上做“减法”。全面公开税务办理事项，编制完善办税指南，建立健全容缺办理、告知承诺等服务机制，实现“一个窗口”提供综合服务、“一张表单”整合申报材料，全力推进纳税人缴费人办事“只进一扇门”“办事不求人”“最多跑一次”；积极推进“吉事即办”政务服务品牌建设，扩大即办类事项范围，简化审批流程，减少办税时长；对照办税服务厅智能管控平台运行情况，不断提升前台窗口人员政策熟悉度与业务操作水平，持续缩短总体办税时长。

坚持在办税效率上做“乘法”。大力推广“非接触式”办税缴费服务，充分运用好“微”电子交互、电子税务局等平台，实现税务人与纳税人缴费人之间的精准联通、信息精准交互，线上办理涉税事项不断扩容增项，逐步形成以“网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底”的纳税服务模式。积极开展增值税专用发票电子化改革试点，推进智慧税务建设，不断提升纳税人办税便利度，持续提高纳税人办税体验感。

持续在纾困解难上做“除法”。深入开展“万民税干访万企”“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风”及“送服务、问需求、解难题”税企座谈会等活动，加强税企交流，回应急难愁盼。该局针对部分市场主体存在税费优惠政策了解不及时不全面的情况，综合利用办税服务厅电子显示屏、公告栏、税企微信群、走访宣讲送政策上门等线上线下相结合的形式，建立起“渠道多种、角度多样、覆盖多方”的税费政策宣传体系，实现政策宣传点对点，纳税服务零距离。

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